第壹步:手機收到壹條妳不消費的信息，不要慌。妳應該先檢查壹下發件人是不是銀行客服，以免落入短信詐騙的陷阱(壹般智能手機安裝撥號軟件後會自動識別銀行客服號碼，會方便很多)。在短信中記錄消費金額、消費機構、消費目的等信息(後面會用到)。
第二步:如果由於丟失等原因，卡沒有被盜到自己手裏，要立即打電話給銀行客服，凍結信用卡，防止損失擴大。
如果信用卡在自己手裏被盜，在條件允許的情況下，首先要把信用卡被盜的證據保存在自己手裏。網絡盜竊和復制卡盜竊的情況適用。證明信用卡在自己手裏的方式是，有條件的話，可以就近到ATM機查詢或取現，也可以隨意在便利店消費。保留好消費小票，證明之前的異地刷卡消費行為不是本人所為。
第三步:立即致電銀行客服，告知信用卡被盜刷，要求凍結信用卡，並記錄銀行給予的回復和指導。之後撥打110報警。通常110會要求持卡人到信用卡發卡銀行附近的公安機關，或者就近的派出所報案。報警後，最重要的是索要報警回執等單據，以便日後銀行調查時提交。報警回執很重要！
第四步，銀行接到盜刷報告後，壹般不會馬上解決，壹般會在五個工作日內回復持卡人。在此期間，銀行不壹定會向消費機構提出停止交易等行動。為了減少自己的損失，在等待銀行的回復和行動的同時，積極聯系參與盜刷的商家，停止盜刷交易，最大限度的向商家追回款項。由於盜刷的調查期限不確定，為避免影響信用記錄，在確定盜刷責任之前，應先行墊付盜刷金額。