信用卡涉及很多因素，比如透支消費、商戶後續申請、還款期限等。，所以註銷過程非常復雜。持卡人註銷信用卡必須分“預銷戶”和“正式銷戶”兩個階段:
1.售前:持卡人向銀行申請銷戶時，銀行會先查詢他的信用卡賬戶。信用卡註銷有45天的清算期。如果賬戶顯示沒有欠款，銀行會為他銷戶。
2.正式銷戶:銷戶後45天內確認持卡人賬戶無債務，或持卡人已還清全部債務的，銀行為持卡人辦理正式銷戶手續。
如前所述，信用卡註銷後，朋友仍被銀行提醒，部分透支消費的賬單姍姍來遲，即註銷後商家要錢。也就是說，他的信用卡只是預銷戶，不是正式銷戶。
雖然此時他的信用卡不能刷卡，但由於賬戶還沒有正式註銷，持卡人仍然可以登錄網上銀行查詢賬戶信息。如因商戶情況出現債務，必須在最後還款日(含)後還清債務，銀行才會正式為其銷戶。