具體待遇方面,多家銀行的招聘聯絡人表示,由於是與業績掛鉤,做得好的人薪水可以過萬元。以中信銀行為例,據介紹,銷售人員的底薪為2100元,提成從2100-8500元不等,考慮到北京市的生活成本較高,北京地區招聘人員的提成可以乘以1.3的系數。也就是說,理論上來看銷售人員的薪水確實可以過萬元。
華夏銀行的招聘聯絡人則對本報記者介紹,除了底薪外,每月銷售30張卡可以獲得的提成是每張20元,數量增加提成金額也會增加,如果銷售人員每月能發放100張卡,則提成將增至每張60元。此外,發放的銀行卡中,半數以上必須激活並被使用,如果使用率超過70%,則銷售人員還可以獲得每張100元的提成,而且兩項提成是疊加累計的。
但是,銀行的招聘聯絡人都承認,做得不好(銷售業績不佳)的員工大多主動辭職走人,而銀行的“忍受期”壹般為兩、三個月。
而文武則表示,相對於其老家那種三線城市,其實北京地區的信用卡銷售特別不好幹,尤其是壹些所謂的黃金地段,依靠陌生拜訪、“練攤”、“掃街”等傳統方式都難以實現大的增量客戶,反倒是新人還能依靠尚未開發的人脈關系支撐幾個月。其原因在於,黃金地段的常駐人群(包括團體客戶)雖然是高端客戶,但多數早已經辦理了壹張甚至數張信用卡,對於新增信用卡是排斥的,而且態度很堅決;而那些流動人員中大多數屬於“北漂族”,都在為生計而發愁,哪有心情停住腳步聽銷售人員介紹信用卡呢。所謂的高薪,對於絕大多數從業者來說都只是個傳說。
文武所描述的陌生拜訪,大多數銷售都比較熟悉,主要是對於素未謀面和聯系過的人員進行推銷。地點以商業寫字樓為主;而所謂“練攤”,是大家常在商場、大型超市門口、地鐵站等人流密集地區見的擺攤銷售,銷售人員通常需要向場地提供方支付費用,否則還要面臨被城管取締的風險;而“掃街”則更不靠譜,在某壹區域逐個與人攀談的成功率可謂微乎其微。
現實也似乎佐證了文武的描述—如果信用卡銷售真的如招聘啟事中所描繪的壹樣美好且有職業發展前景,銀行也不大可能因為缺人而常年進行招聘。
而記者在暗訪中也了解到,信用卡銷售人員的考核既要考慮發卡量,也要考慮活卡率,甚至部分銀行還要考核刷卡量。以某股份制銀行為例,單項考核任務達不成80%的,單項提成可能被取消;總考核完不成60%的,全部提成將被取消,且連續完不成任務還將被辭退。