信用卡營銷的技巧
信用卡營銷的技巧
在日常的櫃面業務辦理過程中，櫃員通常都會壹邊為客戶辦理業務，壹邊向客戶推薦壹些網點的產品折頁，這也是壹句話營銷中最基本的營銷流程。下面是我為大家帶來的信用卡營銷的技巧，歡迎閱讀。
信用卡營銷的六種技巧
在網點內，由於櫃員的主要任務是為客戶辦理業務，更容易獲得客戶的信賴，因而具有天然的信用卡營銷優勢。如果櫃員在信用卡營銷時能掌握壹些基礎的營銷技巧，是能起到壹些意想不到的效果的。下面就介紹信用卡營銷的幾個技巧和方法：
1名片營銷
在營銷的過程中，很多人可能會覺得對客戶發名片其實並沒有什麽用，因為客戶可能會隨時就把名片丟掉，從而使自己很快就被遺忘。但是，並非所有客戶都會扔掉名片，尤其是遇到猶豫不決的客戶時，櫃員向他們遞送名片，再配合多次營銷，還是會收到預料之外的效果。
據了解，猶豫不決的客戶在廳堂內所占的比重大約為50%，他們可能在營銷當時並不會辦理業務，但經過深思熟慮或再壹次的營銷以後，或許就會同意辦理信用卡了，櫃員的目標就是要讓這部分客戶下次再來辦理。
所以，遇到這類客戶時，櫃員壹定要勤發名片，因為發名片會有兩大好處：壹是櫃面營銷時間有限，發了名片能讓這部分猶豫不決的客戶離開後又想辦信用卡時能及時想起自己;二是即使營銷信用卡不成功，也可以在與客戶後續交流的過程中推薦銀行的其他產品。
而且，櫃員還可以特地把名片釘在產品的宣傳折頁上，並把它放在自己的手邊，特別是對於營銷失敗又猶豫不決的客戶，更要勤發名片。因為這種方法同樣也適合營銷銀行的其他產品。
2“擺談式”營銷
當櫃員在遇到有意向的客戶，且櫃面辦理業務的客戶不多時，櫃員可以對客戶進行“擺談式”營銷，“擺談式”營銷可以分為兩個方面：
1做廣告
如今，大多數客戶都辦理過銀行的信用卡。在營銷過程中，櫃員應主動詢問客戶是否辦理過信用卡，壹旦客戶回答確實已經有辦過信用卡時，櫃員可詢問其信用卡的使用情況和心得，並介紹壹些其沒有用到的優惠和體驗到的便利，從而讓廳堂其他的客戶聽見，這種宣傳效果遠比自己去介紹要好的多，學會讓客戶為自己做廣告。當然，遇到壹些客戶提出信用卡的使用問題時，也要耐心地解答，因為當著許多客戶的面快速、高效地解決客戶的疑慮也是壹種廣告。
2逆營銷
逆營銷就是先與客戶談壹些信用卡的優惠權益，當然不壹定要提到信用卡，可以在客戶對權益感興趣以後，再引出信用卡。這種方法對於收年費、卡費等產品的營銷有重要幫助，壹上來就直接介紹產品和費用，客戶有時比較反感。
3請求營銷
請求營銷也叫做“請求成交法”。就是指當營銷遭到客戶的反對或者拒絕時，櫃員可以適時地向客戶示弱，向客戶進行請求說明，以便博得客戶的同情或同意。
當然，當櫃臺說完以上話術後，還應坦誠地把信用卡容易被扣費和罰息的關鍵性註意事項，清楚地告知客戶。壹般來說，當客戶看到櫃員如此誠懇地請求，也都會支持壹下，同意辦壹張信用卡。
參考話術
“李先生，您好!我們行確實有信用卡產品的任務，大家也都這麽熟了，這次就請麻煩您支持壹下吧!”
4美化營銷
這裏的“美化”並不是欺騙和胡吹，而是在正常的市場範圍內，適度地擡高壹下本行產品的身價，把本行產品的亮點和成績放大展示出來，提升客戶的申辦欲望，增加客戶的申辦決心。
如櫃員在介紹百貨類聯名卡時，可以把它描述為“都市時尚生活的象征”;分期付款類信用卡可以描述為“潮流的理財方式”，高端產品信用卡可以描述為“身份的象征”。
如果正在營銷的信用卡產品曾獲得比較知名的獎項、有具體的申請人數量或正在使用、有較長的歷史、有相關比較知名的活動等，櫃員也可以在營銷時將這些信息都告知客戶，因為這是公信力的壹種體現。而且，適當地“美化”自己的產品，也是自信的體現。
5“故意”營銷
“故意”營銷是壹種非常重要的營銷方法，目的是把許多無關者吸引過來，讓他們也跟著辦理信用卡。不過“故意”營銷就需要得到大堂經理的協助或配合，當某位客戶在櫃員的營銷下，同意辦理信用卡之後，可以呼叫大堂經理帶該客戶去填單臺填寫信用卡申請表，而此時的大堂經理就可以在客戶填寫申請表的時候，做好以下兩項工作：
01當客戶正在填寫申請表時，大堂經理要眼觀八方，並配合性地進行壹些“吆喝”，從而讓該客戶附近的人也跟著被吸引過來，並且圍觀;
02當大堂經理在給客戶解釋信用卡的相關功能時，適當地放大音量，引起周圍同事的興趣。如此壹來也能為營銷其他客戶帶來壹絲機會。
6信用卡營銷的異議對策
當掌握了營銷技巧之後，櫃員在進行信用卡營銷時，還應該註意壹些常見的客戶問題。尤其是當遇到客戶提出異議或拒絕時，櫃員拿出這些問題的參考回復，或許能為成功營銷增加壹些砝碼。下面，筆者就列舉幾個客戶經常會提出的異議或問題：
1“妳們銀行網點少，還款不方便。”
其實，提出這類問題的'客戶都是客戶誠信的表現，這類客戶往往都是銀行的優質客戶，面對這類客戶時，要通過多個還款方式的講解增加客戶辦卡和用卡的益處，同時也要加快自身的渠道建設。
參考話術
“我們的信用卡在平時刷卡交易時都有較長的免息期，您只需在免息期內抽個時間去網點還了就行。我行的自助銀行正在加快建設，您也可以在我行辦張借記卡存點錢在裏面，與信用卡綁定實現自動扣款，或者在網上用支付寶或本行網銀還，均不要手續費。另外，現在移動支付麽方便，我們的信用卡還支持微信和支付寶還款，您直接在手機上操作就可以完成還款了，非常方便的。”
2“我已經有信用卡了，不用再辦了。”
這是目前信用卡營銷中常見的客戶拒絕理由，當遇到這類客戶時，可以先詢問客戶辦理了哪家銀行的信用卡，然後用對比營銷的方法，突出本行信用卡的優勢，或用本行其它產品的優勢來打動客戶。同時，平時加強學習和熟悉各家銀行的信用卡產品十分重要，這是營銷成功的關鍵。
參考話術
“您現在辦的A銀行的信用卡確實不錯，但是相比之下，我們的信用卡要享受的優惠更多壹些呢!如您還可以憑我行信用卡去沃爾瑪刷卡，消費滿1000元以上，既有壹定數量的積分，還可以享受98折的滿減優惠，而且您在周末的時間裏去指定影院還可以享受每月壹次的10元1張的觀影優惠價。而這是您所辦的這張信用卡沒有的優惠哦。所以您不妨考慮壹下我行的信用卡吧?”
3“要填這麽多資料，太復雜了。”
很多客戶都比較喜歡簡單高效，畢竟信用卡申請資料的填寫還是比較復雜的，所以客戶提及該問題時可以告訴客戶，個人資料填寫齊全的話可以贈送積分或禮品等，這樣說不定客戶就被打動了。
參考話術
“您填寫得越詳細，有助於以後我們在有優惠活動或者用卡問題而沒有通知到您時，可以第壹時間轉告您，平時也不會打擾您和您的聯系人。”
4“用妳行這個卡可以在哪些地方享受優惠?”
向客戶介紹享受優惠的查詢平臺，如電話、網站等，最好是手邊有壹張享受優惠的單子(或小冊子)，遞給客戶看，或者列舉壹些與大型商戶合作的具有市場影響力的活動，這會讓客戶很放心，增加辦卡的決心。
用卡優惠是客戶關心的核心問題之壹，也是客戶辦卡和用卡的重要原因，把優惠清楚地羅列出來，給出便捷的查詢渠道，讓客戶實實在在地體驗到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。
參考話術
“我們的信用卡的優惠非常多，我這裏有壹份信用卡消費的優惠小冊子，我可以送您壹份，那上面都有詳細的優惠活動和優惠場所。有不清楚的您還可以單獨問我。”
5“我們在享受優惠的時候，妳們能享受什麽好處呢?”
通常，這個世界上很少有“天上掉餡餅”的事情會發生，所以客戶也不會輕易相信銀行會白拿錢來給他們使用，了解銀行的既得利益，也是在關心自己會不會遭受損失，這是情理之中也是常見的事。所以在面對這類客戶時，應盡可能地把銀行能享受到好處如實相告。
參考話術
“在您正常刷卡的情況下，壹般來說，您刷卡交易100元，銀行會向商家收1元錢的手續費，不向客戶收費。刷卡的客戶多了，銀行的效益就明顯了，這就是最大的好處。平時，您刷卡時只要記得在免息期內按時還款，就不會產生不必要的費用了。”
信用卡業務員怎麽跑啊
........不要用假資料來完成自己的業績~要是被妳銀行知道妳所交的4份資料都是假資料,妳連工作都保不住!
其實現在要辦卡的人很多~~只要妳勤快點!壹天5張壹點問題都沒有!
妳現在最好先去幾個信用卡QQ群~~裏面就有好多人想辦卡~~至於寫字樓妳也是要跑的~~看門的嘛簡單~~妳不要說妳是銀行跑卡的~~看寫字樓那有些什麽公司!看門的問妳妳就說去找某某公司辦事就可以拉!進去後在推薦別人填表辦卡就可以了~~(其實妳只要找到人幫妳填了表,在把表交回銀行妳就有業績了~至於批不批妳都有壹點的提成~只是批卡了會多壹點!)
不要把跑卡想的那麽困難努力去做吧!祝妳成功~!
信用卡業務員新手壹開始該怎麽做
首先，充分了解自己所代理的信用卡的特點，例如附加保險、免息期等優點。
第二，在對自己代理的信用卡有充分了解後，註意同事的銷售方式，從中借鑒壹二。
第三，在與同事和對產品都比較熟悉之後，開展業務，通常可以采取掃樓的辦法，或者與同事壹起到人流量比較密集的地區例如大型超市附近設攤辦卡，盡量縮短辦卡時間。
最後，與辦過卡的客戶保持聯系，讓其幫忙發展新客戶。
信用卡業務怎麽跑
我來告訴妳，這行好做不，我是之前從事此行有三年多的時間，從壹名新人到資源客戶經理，從剛開始月薪只有三四千左右到月薪壹萬及以上，稅前有16萬壹年。我是陌生進入壹個城市，湊巧進入剛公司，新入公司都會有培訓的，可以說沒有任何人脈的情況下完成的。有些人說入該行業要壹定人脈，用完了就走人，我不知道他是什麽銀行，但我就是這麽壹步步起來的。做這行，妳得先註重幾點，不然做不了多久就會走人的。
1吃苦耐勞。做這行很累的，每天都要出去跑業務。
2信心。對自己，對這個行業，現此行業幾乎飽和，且同行很多，要經得起誘惑。
3心裏承受能力強。外界的流言蜚語，妳客戶公司的管理方面，做這行和保安打交道的機會很多，有時候會和保安發生沖突。
另外，什麽專業技巧什麽的我相信妳們業務主管都會告訴妳的，妳要能克服以上最重要的幾點，就去做吧，做不到任何壹點不要選擇這行了。我是因為公司晉升問題才離職的，且走得越久越乏了，也有點懷念家鄉。
最後，加油，哪行都不好做，但哪行做得出色都混得不錯，妳是哪壹個呢？這個得看妳自己如何給自己定位了。
信用卡辦卡技巧
銷售，說大不大，說小不小。小可做壹針壹線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。銷售決無壹般人心中的艱難、低下，更無壹般人心中的玄妙。它只是壹種人生考驗和生存方式，只是它以壹種自由的、不穩定的狀態存在著。它既可以讓妳壹分錢也賺不到，又可以讓妳發財興業。那麽信用卡辦卡有哪些技巧?下面，就隨我壹起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
信用卡辦卡四個技巧
技巧壹、辦卡先從熟人下手
小張大學畢業後進入到壹家商業銀行成為了壹名信用卡業務員。剛入行的時候，他也為完不成的任務指標而發愁。後來受到“前輩”指點，他開始發動朋友、親屬辦卡。
“什麽七大姑，八大姨啊，能辦卡的基本上都給辦了，同學更是不能放過，不管有沒有信用卡，表先填了，資料先拿來再說，回頭弄個小禮品，誰也虧不著。”小張越來越覺得自己像個賣保險的，因為推銷信用卡和賣保險壹樣，都是從親戚朋友“下手”。
技巧二、掃樓推銷
當親戚好友都辦完信用卡了，甚至連朋友的朋友也都辦卡了，再如何尋找新的“客源”呢?這時，就該掃樓了。
所謂掃樓，就是逐個寫字樓挨著串，向各家公司的員工推銷信用卡。為了能摸準人們的心裏，信用卡業務員應該學學怎樣推銷，可以購買相關推銷書籍學習，來充實自己。
技巧三、自己掏錢買贈品
樂扣保鮮盒，可愛的卡通靠墊···不難發現，不少市民在辦理信用卡時，往往是沖著禮品去的。如果銀行不提供贈品，信用卡業務員可以自己掏錢買，靠贈品吸引大家的目光辦理信用卡，不壹定是賠錢的買賣。比如壹張信用卡業務員能提成40元，若“組團”幾家業務員聯合起來購買禮物，分攤到每個人身上，頂多成本十幾元，還能凈賺二十多元。所以，有時我們會看見，要同時辦理幾家銀行的信用卡，才能拿到某些稍顯貴重的禮物，這種方法不少業務員屢試不爽，非常管用!
業務員信用卡辦卡技巧四、業務員組團出戰
個人的力量畢竟是很單薄的。這時信用卡業務員可以和幾家不同銀行的業務員“組團”出戰。
壹位資深的信用卡業務員這樣道來：“‘組團’出戰可以集中大家的力量，因為大家都是從身邊朋友做起，基本上每人每月都能找到十幾個熟人辦卡，再把這些熟人的資料互換們這樣壹來每人都可以輕松推銷出100來張卡。這樣任務就很好完成了。而且我們這個‘同盟’還經常在商場、超市等這種客流量大的地方練攤，每當客戶接受其中壹家銀行的信用卡推銷後，其他幾名推銷員就會緊接著遞上各自的申請表，用萬分拜托的口氣說，您也幫我們填壹張，讓我們完成任務吧。”
“組團”的優勢就在於集中了多個業務員的力量，去完成各自單個的業務量，不失為壹個好辦法!
維護信用卡客戶的方法
壹、短信
從電話銷售的角度來看，短信也會是壹個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有壹點要註意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麽渠道獲取些手機號碼就向他們發短信，這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之壹。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯系。現在IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：
某公司的壹個大客戶經理給壹個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麽原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的禮品，不壹定很昂貴，卻能使客戶感到妳的關心，並馬上接受了妳。
四、客戶聯誼
現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進壹步增強客戶關系，這種方式特別適合那些以關系為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。
推銷辦理信用卡技巧有哪些？
1.陌生拜訪：俗稱掃樓、掃街，就是壹個個人去問過來要不要辦卡
2.延伸：通過已辦卡的客戶，再給妳介紹客戶，期間可以送壹些話費或者小禮品給這個客戶
3.送禮品：如果有條件，可以在客戶辦完卡並使用後送壹些禮品給他，很多人都會沖著禮品辦卡
4.聯合展業：和其他銀行卡中心的業務員壹起展業，有助於提高辦卡效率
5.駐點擺攤：在人流較大地方，如工廠食堂、商場、加油站、寫字樓等地方擺攤路演，配合壹些禮品贈送，效果會更好，但是這些需要提前和對方談好，並征得對方同意
希望對妳有幫助
關於信用卡業務員跑的技巧和銀行業務員為什麽出來跑信用卡的介紹到此就結束了，不知道妳從中找到妳需要的信息了嗎？