每張票只能換壹次。更改後的機票上將顯示“原更改”字樣。如果需要再次改變行程，必須退票，重新買票。如果還沒取票，可以在網上辦理手續。但如果已經取票，必須親自到售票處窗口改簽或退票。
請註意，如果改簽後的新票價與原機票相同，則無需支付額外費用。退款政策取決於退款時間。開車前15天以上免費退票，48小時以上至15天5%，24小時以上至48小時10%，開車前24小時以內20%。
如何購買門票:
1，鐵路售票窗口，指火車站售票處和鐵路客票代售點。
2.火車站或指定地點設置的自動售票機。
3.12306網站和手機客戶端。
4.通過電話訂票。在已經開通電話訂票業務的地區，旅客可以先電話訂票，然後在規定時間到指定地點付款。
5.在有鐵路乘車卡(如鐵路E卡通、中鐵銀通卡、廣深鐵路牡丹信用卡等)的線路上。)，乘客購買卡後即可憑卡進站乘車。12306是中國鐵路客戶服務中心的官方網站。通過其他網站辦理售票業務有問題的，鐵路部門不予受理。