我國的銀行信用卡業務在面對互聯網金融的競爭壓力之後，開始大力放水，雖然信用卡業務的增長速度很快，但是不良的余額與比例也越來越大，截止2018年2季度末，我國逾期超過半年的信用卡業務金額已經超過756.67億元，面對越來越多的金額，銀行自有的人手不足，所以委托給第三方公司催收的比例也越來越高。
不過雖然在委托之前，銀行壹般會有要求不得暴力催收，但是現實中第三方機構為了快速回款（第三方的收入與回款的金額掛鉤，按照比例計提），壹般都會采用謾罵、侮辱、威脅、爆通訊錄，甚至上門騷擾或者上欠款者的單位鬧事。對於這種行為，用戶可以直接報警或者向當地的銀保監局進行投訴，因為信用卡逾期，雖然銀行（或其委托機構）有權進行催收，但是該催收的行為必須在法律法規的範圍之內。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》
按照中國銀行業監督管理委員會2011年發布的第2號令《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第六十八條規定：發卡銀行應當對債務人本人及其擔保人進行催收，不得對與債務無關的第三人進行催收，不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為。對催收過程應當進行錄音，錄音資料至少保存2年備查。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》是所有銀行必須遵守的準則，如果商業銀行或者其委托的機構有出現上述的違規行為，那麽用戶可以直接向銀監會進行投訴，如果對於欠款者造成了人身傷害，還可以向公安機構進行報案處置。
其實大部分催收機構也知道自己的行為是違規的，但是由於很多人對於這些條規並不知道，所以在催收機構的暴力威脅之下往往就妥協了，特別是涉及到家人的時候或者威脅要上單位鬧事的時候。面對暴力催收，大家壹定不能退縮，其實催收機構自己也很虛，典型的紙老虎，欺軟怕硬，妳越妥協他們越得寸進尺，妳越強硬，他們就越退步。
當然，無論如何，逾期始終是不好的行為，理虧壹方也在我們自己，所以在有能力的情況下，還是盡量盡快的歸還欠款為好。而對於上門催收好好接待就行，銀行外包催收不敢做出格的事的，妳要是舉報催收，銀行會取消和這家外包公司合作，因為有考核指標。