如果不幸妳的信用卡被偷了，不要發脾氣。先凍結信用卡，再向銀行信用卡中心申請回款。壹般來說，在國內的時間和申請支付回收服務的時間不超過120天，在國外消費的時間不超過180天，都是有效的支付回收期限。客戶可以要求銀行幫助他們追蹤有問題的資金。
申請催收服務後，銀行會對客戶的問題消費賬戶進行追蹤，壹般會在45天內回復追蹤結果。壹旦查實持卡人信用卡被盜刷，銀行將負責賠償這部分損失。如果客戶在銀行追查期內償還全部或部分被盜款項，銀行也會在核實後退還客戶所支付的欠款。相反，如果持卡人在平日用卡過程中涉嫌套現，或者經常在不安全的商戶刷卡，那麽銀行可能會認定持卡人有責任，被盜的錢由持卡人償還。