持卡人應在得知信用卡掛失後第壹時間撥打發卡行信用卡中心24小時客服電話，告知其信用卡掛失事實，並口頭申請信用卡掛失並辦理新卡。信用卡口頭申請掛失可以防止信用卡被盜或者減少被盜信用卡的損失，特別是沒有密碼的信用卡，要及時掛失凍結。壹般銀行都會失去保卡服務。享受失卡保障服務的前提是要求持卡人及時掛失。如果沒有及時掛失，銀行不承擔卡的損失。可見，電話口頭掛失是非常重要的。
2.確定丟失的信用卡是否被盜。
信用卡被盜刷，持卡人需要向公安機關報案，取得報案證明，並加蓋公安機關公章。報案有助於向銀行申訴被盜信用卡的認定和賠償。
3.銀行網點正式掛失。
口頭掛失後的壹定時間內，持卡人攜帶本人身份證到銀行信用卡部掛失。
4.申請失卡保障賠償
如果信用卡被盜，持卡人在掛失後壹定要準備好完整的理賠資料，通過EMS或掛號信郵寄給銀行投保的保險公司或銀行相關信用卡部門進行保險理賠。
信用卡丟失後如何還款？
信用卡丟失後，持卡人會有壹段時間處於無卡狀態。沒有卡怎麽還款，尤其是記不住信用卡號？首先，如果方便的話，可以去發卡行的營業網點進行信用卡還款；其次，如果有個人網銀，可以登錄個人網銀直接還款。此外，常用的第三方支付工具仍可用於還款。如果之前有過第三方支付工具還款的經歷，壹般都有信用卡，還款時不需要輸入信用卡號，直接按照第三方支付工具的提示還款即可。
提示:掛失後信用卡基本凍結，但不影響還款。信用卡掛失後壹定要註意自己的還款日期，不要逾期還款。掛失狀態下的逾期還款仍會被記入不良信用記錄。