壹、信用卡賬單會有出錯的時候嗎?
信用卡賬單出錯的概率極低,但是還是有壹定概率出錯的。像是信用卡被冒用、銀行工作人員出現了失誤或者特約商戶出現了疏忽,這些情況都有概率導致信用卡賬單出錯。
二、信用卡賬單和明細不符怎麽辦?
持卡人比對信用卡賬單後,若發現賬單與明細存在不符的地方,最好第壹時間帶上自己消費時的小票和其他消費憑證(像是銀聯雲閃付APP,銀行APP之類的記錄),到發卡行線下網點找工作人員核實。若核實確認是銀行原因造成的失誤,那麽銀行壹般會進行更改,給出正確的金額明細。
三、信用卡賬單錯誤可以退錢嗎?
上面提到過可以去銀行調整正確的信用卡賬單,要是已經調整不了,銀行也會在之後退還到用戶賬戶裏多還的金額。後續退款可以直接持卡消費,也可以用於抵扣下期賬單,因此大家不必擔心。
四、發現錯誤如何做?
1、應立即以電話或書面通知發卡銀行,通知時應註明姓名、賬號、錯誤的種類、日期、金額及資料證據。發卡銀行會進行調查,有錯誤時,應更正;沒有錯誤,也會向說明原因。在調查期間,不必支付有爭議的這筆款項。
2、本人也要把本月信用卡的每壹筆交易仔細核對,可以直接在銀行APP上查找,也可以在銀聯雲閃付APP後臺查找,並把消費時保留的小票簽單拿出來進行對比,找出有異議的消費。
3、發卡銀行在收到資料後會進行調查,要是查出確實有出錯,是會進行更正的;沒有錯誤,也會向持卡人解釋清楚有異議消費的原因。