案例回顧
2016年2月16日,卡友收到招商銀行和支付寶APP的推送通知,發現自己的信用卡被盜刷了兩筆訂單,壹筆4999元,另壹筆2萬元。* * *人民幣24999元。立即鎖定信用卡,撥打110,反饋給招行和支付寶。幾經周折,被盜刷款在壹個多星期後(2月25日)被追回。
根據支付寶官方回應,推測用戶賬號被盜的關鍵原因是網友在5438年6月+10月轉賣錘子手機時,將自己的開機密碼、錘子手機雲賬號密碼等重要信息告訴了買家,而這些信息很可能與支付寶信息高度相似,導致小偷利用這些信息破解賬號。
支持
信用卡方面表示,對於大部分支付寶用戶來說,身份證號、銀行卡號和密碼、支付寶密碼都是強風險信息,不要輕易暴露給安全性未知的鏈接網站,更不要隨便透露給他人。另外,把支付寶從二手手機或者閑置的電子設備上刪除比較安全。
壹旦信用卡被盜,應采取以下措施:
1)第壹時間聯系銀行掛失,避免損失擴大,掛失後將責任轉移給銀行。
2)立即報警,調取不在繳費現場的證據和報案記錄單,為維權準備證據。
3)立即聯系律師,將可能的風險降到最低。不用擔心聯系律師會耽誤太多時間。對於簡單的案件,壹般律師可以在5分鐘內理清來龍去脈,並給出相應的意見。
4)按約定時間還款。