解除凍結需要到銀行卡開戶行的銀行營業廳辦理手續；
需要帶身份證和銀行卡。當然，銀行卡掛失補辦的話，只需要拿身份證就可以了。註意壹定要親自去，這個不能讓別人替妳處理。
具體來說，如果解除凍結，妳只需要向銀行工作人員說明情況，然後按照他們的要求去做。
如果妳記了幾個密碼，又不確定是哪個，可以在自動取款機上試試。壹般三次輸錯密碼，銀行卡就會自動鎖定。
如果妳已經完全忘記了密碼，或者妳的銀行卡因為輸錯密次數太多而被凍結，妳只能先去銀行櫃臺掛失:
去銀行櫃臺解鎖。如果自己去，記得帶身份證和銀行卡。妳不能沒有他們。如果去不了而是找別人幫妳辦理，需要代理人持代理人身份證、持卡人身份證、持卡人銀行卡到銀行櫃臺掛失:
銀行卡掛失的步驟，只要按照銀行櫃臺人員的指示去做就可以了。掛失後壹般需要壹周後再去了解。
過了壹個星期，我得拿著身份證和銀行卡去銀行櫃臺，因為脫鉤需要重置密碼。
網上轉賬需要開通網銀才能轉賬。而且不能只開通在線查詢功能，還要有交易和秘密保護。