: 1.收藏的是什麽？
催收是補救企業壞賬或個人債務的民事行為。托收的雙方是債權人和債務人。如果債務人沒有能力或者不願意償還債務，催收人員會通過壹些民事方式對其施加壓力，促使其履行債務。銀行違規收款怎麽辦？如遇銀行非法催收，本人應收集並保存相應的證據材料。如果催收不合法，我可以向公安機關舉報，也可以向人民銀行投訴。法律規定的商業銀行信用卡業務監督管理辦法第六十八條發卡行應當向債務人本人及其保證人催收，不得向與債務無關的第三人催收，不得使用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等不正當催收行為。采集過程應當有記錄，記錄材料至少保存2年備查。
2.銀行催收人員的主要工作內容有哪些？
主要工作是為欠錢的客戶打電話、寫信、入戶走訪、訴訟催收。催收工作沒有銀行裏其他崗位(比如信貸員、業務員)舒服和受歡迎。催收工作需要和壹些老客戶、有需求的客戶、流失的客戶進行近距離甚至面對面的博弈，主題是要錢。催收人員應積極完成規定或承諾的指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。想成為壹名資深藏家，就要不斷挑戰自己，不斷突破創新，用心去做。遇到困難要及時調整心態，不要讓情緒影響語言和工作。可想而知，妳不想被人看到，但少數惡性客戶也有讓狗咬人、抓傷、騙病、威脅勒索等操作，所以銀行壹般會為收藏者購買意外險、配備高清記錄儀。另外，這個職位的工作時間不固定。因為上門催收要選在客戶在家的時候，要適應不同行業的人的生活和工作習慣，經常晚上出門，早出晚歸，很容易被認定為社會不良分子。