出臺10項舉措助力打贏疫情防控阻擊戰。其中提到，對參加疫情防控的醫護人員、 *** 工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限，不計為違約，不計入個人征信逾期記錄。
中國銀行客服表示，對於受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，中行可為個人貸款客戶調整還款安排，延後還款期限。其中，對於在湖北省分行貸款的個人客戶，將提供11天還款寬限期。 工商銀行：客服表示，確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在工行的個人貸款因不便還款發生逾期，可以不計入違約客戶名單。後續因為疫情原因發生逾期，可以去經辦行進行申請，申請後可減免疫情防控期間的貸款罰息、恢復征信等特別處理。
建設銀行：客服表示，受疫情影響暫時失去收入或者是壹線工作人員，比如醫生、護士等由於特殊情況還不了貸款，可以申請延期。具體延期多久暫未明確，壹般是壹個月以上。如有需要可以聯系客服部門，由客服部門反映到後臺部門，會有後臺工作人員再聯系本人。
農業銀行：客服表示，近期受到疫情影響，暫時失去收入來源的客戶，可以靈活調整房貸、信用卡的還款時間，合理延遲。在符合法律法規和監管規定的前提下，逾期不會進入違約客戶名單，不受罰息。農業銀行將於近期為客戶設置寬限期，但是設置寬限期的對象僅限湖北全省、浙江溫州、浙江臺州的客戶，其他地區的個貸客戶農行近期會發放提示短信，如果確實是受疫情影響還款困難、且符合相關條件的個貸客戶，到時可以按照短信提示進行後續處理。
交通銀行：提出26條措施。其中提到，全力保障受疫情影響的社會民生領域金融服務，保障公眾征信相關權益。對符合監管要求的特定人羣，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，給予個人貸款還款寬限期，因疫情影響未能及時還款的，經認定後不作逾期記錄報送，已經報送的予以調整。對受疫情影響暫時失去收入來源的個人和企業，可依調整後的還款安排，報送信用記錄。
郵儲銀行：
客服表示有接到通知，對受疫情影響失去收入來源的人羣，適時調整住房按揭等個人信貸還款，合理延後還款期限。如果需要申請延後還款，可以致電當地郵儲銀行網點櫃臺覈實辦理。