中國銀行，對於上述用戶群體，疫情期間在中國銀行、中國銀行符登村鎮銀行、中國銀行消費金融有限公司發生貸款或信用卡逾期的，延長還款期限，不視為違約，不納入個人征信報告逾期記錄。可以減免相關利息和滯納金，可以申請信用修復；貸款逾期，參加防疫工作的個人，不予處理，湖北省個人貸款還款寬限期延長至11天。對湖北省因疫情暫時失去收入來源的人員，還款安排可根據實際情況延期3-6個月。
中國工商銀行，疫情期間，如遇工行信用卡透支、E貸(個人信用貸款)逾期還款等情況。，還款期限應適當延長，不得視為違約。同時，根據上述人員的實際情況和合理需求，提供重訂還款計劃、調整信用報告等服務。疫情期間，工行信用卡罰款等相關費用可免。
疫情期間建行、建行個人貸款、信用卡透支逾期的，不視為違約，不列入違約客戶名單。根據實際情況，調整信貸結構，降低逾期利息，全力支持因疫情暫時陷入困境的個人和企業。
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