銀監局介入信用卡談判和還款還是很有用的。據多位持卡用戶反映，向銀監局投訴後，銀行工作人員基本都會在第二天接到銀行工作人員的電話，與用戶溝通協商還款事宜。但同時需要註意的是，成功率並不是100%。有用戶投訴後，銀監會會回復，讓用戶自己和銀行溝通。銀監會本身不會參與協商。
所以建議用戶在投訴時做好充分的準備。第壹，材料方面，能否說明銀行不合理的地方？第二，訴求要合理，比如正常的部分免除，但是有些用戶要求免除所有費用，只返還本金，這樣就很難了，即使銀監局介入，銀行也基本不會同意。
用戶需要記住，銀監局主要是協調申請人和銀行的監管，而不是直接決定結果。在這個談判過程中要有耐心。
銀監局介入信用卡協商還款電話。銀監會和保監會合並成了銀保監會，所以信用卡投訴現在找銀保監會。以下是信訪投訴電話:
信訪咨詢電話:010-66279113(工作日9:00-11:30，14:00-16:30)。
銀行保險消費者投訴熱線:12378(工作日9:00-17:00)
保險違法舉報電話:12378(工作日9:00-17:00)
由此可見，如果要向銀行投訴，只需撥打12378即可。
但是我聽很多人說，銀監會的電話很難打通，如果要銀監會投訴銀行，最好是書面信訪，詳細列出舉報對象；所報告事件的過程和性質；相關證據；附上舉報人姓名、聯系方式及舉報人身份證復印件。
如果妳想還本金，會有人聯系妳的。記得做個錄音，留個證明。只要客服人員承諾妳可以還本金，只要有證據，就問壹下減額註銷流程無效的問題。
不要相信商業銀行管理辦法有70條。既然銀行是盈利機構，人家就沒有義務分60期給妳本金。不要偏心！另外，即使銀行承諾妳60期，妳的逾期記錄正常情況下也會在重新分期期間提交到PBOC的不良記錄中，而我們的信用恢復是在妳付款結清後5年，5年加5年就是10年。妳的壹生能浪費多少個10年？不管催收人有沒有提成，錢都是銀行出的，跟債務人關系不大。不要被所謂的資產重組高手所迷惑。不值得成為他們的韭菜！