具體要看投訴的是什麽問題，才能決定嚴重程度。
例如投訴某銀行，違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題，如果情況屬實，那麽這家支行從上到下都會被處理，嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是壹般服務類問題，如果情況屬實，那麽銀行也會高度重視，馬上進行處理整改，直到投訴人滿意為止。
總之，投訴銀保監，這些監管機構，銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單壹說，只要投訴，就得爭取投訴人撤訴，否則該網點壹年的考核會受很大影響，要不就得壹級壹級寫報告申訴，為了避免麻煩，支行都會去找客戶撤訴。
銀行的投訴機制就是這樣，某種程度而言，強有力的保護了消費者權益。
擴展資料
銀行被投訴要分為有效投訴及惡意投訴，如果是有效投訴的話，銀行會根據問題做出合理內處理，甚至是處罰。但如果是惡意投訴，對銀行來說不會有什麽後果。客戶投訴說明自身的工作中還是存在著不足和漏洞，沒能做到使客戶滿意；
讓客戶感到了冷落和沒受到重視，應該努力尋找客戶的需求，真誠地和其進行溝通，使客戶感受到銀行的誠意，讓雙方建立信任，問題才能更快的解決。根據客戶投訴熱線，對所投訴內容進行分流，由專（兼）職人員與相關部門，***同做好投訴的調查和處理事項；
定期匯總分析客戶建議，認真查找產品、服務、管理的薄弱環節與風險隱患。將投訴處理效果和效率納入經營績效考評和內控評價體系中，切實完善消費者投訴管理機制，從而維護銀行業消費者合法權益有效實施。