先聯系發卡行客服咨詢壹下這個政策。壹般來說，銀行催收部會有人聯系妳。記得保留相關的全面召回以備將來參考。
第二，立即采取“強制行為”，即將欠款總額分成60期，直接存入欠款人的信用卡賬戶。如果信用卡欠款總額為20萬元，那麽每期存款只有3333.33元，堅持每月存款不中斷。此舉是為了證明自己並非主觀上的“惡意欠款”，證明自己的還款意願，但確實因為無力還款而不得不這麽做。
3.向當地銀監局消保處投訴發卡行違反《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第七十條的行為，如實投訴您的訴求(暫停計息、分期還款)。
壹般來說，銀行會同意暫停賬戶，掛利息，但這並不代表這種行為值得提倡。因為這種行為會帶來不好的影響。因為止損賬戶會出現在征信報告上，那麽貸款機構就能看到。銀行看了征信報告，會發現妳有停止付息的記錄，會判斷妳還款能力不足，所以不會給貸款。根據相關規定，信用卡持卡人因不可抗力或其他原因未能按時歸還信用卡的，銀行將暫時停止利息的財務處理，持卡人可按照協商好的還款計劃還款。
但如果銀行不同意止付，持卡人就麻煩了。他唯壹能做的就是繼續積極協商，提供失業證、殘疾證等家庭經濟狀況證明，盡力止付，否則就得四處籌錢還款。如果申請人符合止付條件，但銀行拒絕提供止付服務，可以進行投訴。
根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》，在特殊情況下，經確認信用卡欠款金額超過持卡人還款能力且持卡人仍有還款意願的，發卡行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議。所謂個性化分期還款協議，其實就是壹個走走停停的賬戶。因此，如果商業銀行拒絕提供止付服務，可以向當地銀監局等相關部門投訴。