1,營業部。負責分行層面業務運營的拓展,最大程度滿足不同層次、不同類型客戶的不同需求,並有不斷精細化的趨勢。
(1)零售銀行部。主要負責零售銀行業務的發展;服務的客戶包括大眾客戶、高端客戶和特殊類型客戶。
(2)公司金融部。主要負責滿足企業客戶的投資、融資、結算等需求。
(3)同業銀行部。主要負責與商業銀行、證券公司、保險公司、信托公司等的業務。
(4)國際業務部。主要從事國際投融資、進出口融資和外幣相關業務。
(5)電子銀行部。主要負責自助金融服務、幽靈銀行、手機銀行、網上銀行。
(6)銀行櫃臺業務部。主要負責銀行櫃臺辦理的現金業務和非現金業務。
2.業務支持與保障部門,主要負責各業務品種和船舶的開發與管理,為業務、市場拓展部門和壹線櫃臺提供支持手段。業務支持部門傾向於整合成兩類部門:壹類是管理網點日常事務,往往是綜合性大部門;另壹類部門把更多的精力放在新業務、新產品開發和管道工作上;專業色彩濃厚。
(1)分行管理部(或分行服務部)。
主要負責將銀行分散在各個部門的日常管理和服務協調到支行,使銀行其他業務管理部門從日常管理事務中解脫出來,從事更有創造性的工作。
(2)貸款部門(或業務部門或結算部門)。
獨立於信貸審批部門和會計部門,負責借貸和記賬業務,壹般清算、會計和出納管理職能也放在這個部門。
(3)工作研究部。
主要是研究、評估和改進工作制度、業務流程和操作規範。銀行市場部R&D部門有此功能;但實際上這方面的工作量是相當大的,非常需要壹個專門的部門來開展工作研究,配合銀行的制度再造和業務流程再造。
(4)談判中心。事實上,它已經發展成為壹個負責處理國際商務文件的業務部門。銀行的國際業務部既有談判中心的運營功能,又有業務發展部的拓展功能,只能是過渡時期的壹種選擇。
(5)風險管理部。
外資銀行的風險管理部門主要負責為銀行經營中可能遇到的各種風險設定風險控制指標、風險控制量化參數和風險控制對策,與銀行風險管理部門的職能有很大不同。銀行風險管理部門實際上履行的是國外商業銀行中票據和抵押物管理部門、信貸審查部門的職能,信貸風險管理職能只是其中之壹。
分。
(6)會計部。
負責全行所有會計業務管理,但不包括會計、清算、審計,分別歸貸款部門或審計部門所有。
(7)計劃財務部。
負責整體業務數據和財務數據的分析,財務預算,內部成本管理,資金管理和考核。下屬管理會計組,負責從盈利能力、風險和結構方面分析業務。
(8)信貸管理部。
從實質和形式上審查貸款。
(9)人力資源管理部。
(10)法律事務部。
除了法律事務,還負責壹些貸後保障工作。有些銀行的法務職能放在其他部門,比如辦公室、公關部、貸款部。
(11)總務科。
國外壹般會整合總務、後勤、安保等部門的職能。