我讓銀行給了我壹份情況說明，順利辦理了房屋按揭貸款。
情況說明和妳所需要的非惡意欠款證明是壹樣的，但是招行接電話的小妹妹可能不知道具體是怎麽回事，當然說沒有這種東西。
妳可以這樣給她說：因為工作調動，妳的所在地無法進行招行信用卡欠款還款，現在妳的債務都結清了，又要買房，希望出具壹個說明（註意，不是證明！是說明！！）
格式可以參考這種，妳自己還可以想些理由把事情說的漂亮、無辜壹些：
說
明
茲有****先生於
至
期間在我行欠款
，現欠款已全部結清，欠款原因為工作調動。特此說明。
大概這種格式、這種說法。妳只能要求銀行把事情說清楚，但不能讓他證明妳是非惡意的，證明這種東西銀行不會隨便開，但是說明就容易很多。
妳開了說明，然後讓妳辦理房屋貸款的銀行自己去判斷是否惡意，用這種方式來處理是可行的。
這個說明如何寫，妳可以自己斟酌。招行應該也有版本。好好思考些理由，讓別人看到說明就覺得妳不是惡意欠款才是正道理！