根據《征信業管理條例》，信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息有錯誤或者遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。壹般央行核實後如有錯漏，會予以更正。如果不存在，異議註釋將被取消。
銀行機構造成的用戶征信中的其他不良記錄或其他異常情況。異議處理相關資料保存期為受理之日起5年，異議處理時間約20個工作。
個人攜帶本人有效身份證件原件及1復印件，在查詢網點填寫《個人信用報告查詢申請表》，提交查詢申請。對於當年查詢3次以上的個人，工作人員會告知需要繳納查詢服務費，由個人自願決定是否繳納查詢。費用壹開始是現金支付，以後會根據需要逐步增加。
所以在進行貸款活動之前，可以拿著身份證到中國銀行網點進行信用查詢。如果我們對信用查詢有任何異議，我們應盡快向網點提出投訴。
個人信用信息記錄在個人信用報告中，主要包括個人基本信息、信用信息(是否有銀行貸款、信用卡逾期透支記錄等。)和非銀行信息(水電氣等公用事業繳費信息、欠稅、民事判決書等。).這些信息會影響個人在金融機構的借貸行為。比如，銀行在辦理個人房貸時，需要閱讀征信報告。如果信用狀況良好，他們可能會獲得優惠，而那些有逾期記錄的人可能不得不漲價，甚至無法獲得貸款。可以說，個人信用報告是個人的經濟身份證。