銀行卡凍結的兩種情況：
壹、銀行卡所在商業銀行可以臨時凍結，用戶提供說明後即可解凍
商業銀行類型是企業，但是它是特殊性質的金融企業。本來他不應該幹涉客戶的任何操作，但是在緊急事項下，為了客戶利益，他可能會進行臨時銀行卡凍結。
1.銀行卡發生異常交易，例如異地的大額交易支付，劃款給疑似詐騙賬戶，不正常的賬戶行為等等。此時被銀行的後臺監控系統所發現，為了客戶的利益免受損失，有時銀行會臨時止付凍結賬戶。但是此種凍結僅僅凍結支出，不凍結存款。此時客戶聯系銀行，雙方溝通清楚後，即可解除凍結狀態。2.客戶的信用卡發生嚴重逾期，並拒不還款。此時銀行可能會凍結信用卡使用，同時也可能會凍結信用卡關聯的還款儲蓄卡的使用。此時需要客戶找尋銀行，雙方溝通還款方案。達成壹致後即可解凍。3.客戶的錯誤操作行為導致臨時凍結。例如多次輸錯銀行卡密碼，這種是最常見的現象，銀行系統會自動凍結銀行賬戶，需要本人同銀行進行確認和驗證身份後才能解凍。
銀行卡所在的銀行凍結行為壹般都為臨時凍結。也就是說客戶同銀行進行有效聯系，有效溝通後即可解凍。
二、人民銀行可以凍結客戶的銀行卡，壹般是疑似觸犯反洗錢條例
我國的反洗錢工作抓得非常緊，具體工作由人民銀行負責。所以人民銀行可以依據反洗錢條例，針對客戶銀行卡進行臨時凍結。
1.人民銀行現在要求各個商業銀行全部安裝反洗錢的系統，同時在後臺專門有反洗錢局進行系統監控和處理。如果發現重大疑似洗錢行為，人民銀行反洗錢局會直接指示商業銀行，進行銀行卡的臨時凍結。2.在臨時凍結後，商業銀行會聯絡其他人，並告知賬戶凍結的原因。同時按照人民銀行反洗錢局的要求，要求持卡人說明賬戶資金來源、往來內容以及其他需要說明的情況，並按照處理程序進行分類處理。3.如果發現賬戶無異常，客戶解釋也非常合理，並經過驗證無誤，在反洗錢局同意下，進行解凍處理。4.如果客戶存在洗錢行為，銀行卡將繼續凍結，人民銀行反洗錢局按照反洗錢法進行後續處理。有可能給予罰款、沒收或者移交公安機關繼續偵辦。
反洗錢人人有責，有效地保證了我國的金融安全，所以客戶應該積極予以配合。