無論何時遭遇吞卡，客戶最好盡快攜帶個人有效證件及其他可以證明卡片持有者的材料，到設備所屬銀行辦理領卡手續。
通常銀行卡只能本人領取，如銀行規定可以委托他人代領的，代領人還需持本人有效證件和授權委托書。
如果過期未領 ，銀行會將銀行卡予以剪角作廢處理 ，客戶可以到發卡行辦理掛失，卡內信息及余額均不受任何影響 ，再支付壹定手續費去補辦新卡。
ATM除了吞卡之外，還存在吞錢的情況，即投資者在ATM上存錢之後，其余額並沒有增加，出現這種情況，客戶立馬向銀行工作人員反應，壹般在銀行下午清算之後，錢會打到客戶銀行卡中。
銀行卡是指經批準由商業銀行(含郵政金融機構) 向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使這個"無支票、無現金社會"的夢想成為現實。
分類方法
壹般情況下，銀行卡按是否給予持卡人授信額度分為信用卡和借記卡。此外銀行卡還可以
按信息載體不同分為磁條卡和芯片卡;
按發行主體是否在境內分為境內卡和境外卡;
按發行對象不同分為個人卡和單位卡;
按賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡和雙幣種卡。
借記卡
借記卡按功能不同分為轉賬卡、專用卡、儲值卡。借記卡不能透支。 轉賬卡具有轉賬、存取現金和消費功能。專用卡是在特定區域、專用用途(是指百貨、餐飲、娛樂行業以外的用途)使用的借記卡，具有轉賬、存取現金的功能。儲值卡是銀行根據持卡人要求將資金轉至卡內儲存，交易時直接從卡內扣款的預付錢包式借記卡。
借記卡〔debit card〕可以在網絡或POS消費或者通過ATM轉賬和提款，不能透支，卡內的金額按活期存款計付利息。消費或提款時資金直接從儲蓄賬戶劃出。借記卡在使用時壹般需要密碼(PIN)。借記卡按等級可以分為普通卡、金卡和白金卡;按使用範圍可以分為國內卡和國際卡。
信用卡
信用卡又分為貸記卡和準貸記卡。 貸記卡是指發卡銀行給予持卡人壹定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費、後還款的信用卡。準貸記卡是指持卡人先按銀行要求交存壹定金額的備用金，當備用金不足支付時，可在發卡銀行規定的信用額度內透支的信用卡。
貸記卡
貸記卡(Credit card)，常稱為信用卡，是指發卡銀行給予持卡人壹定的信用額度，持卡人可在信用額度內先消費，後還款的信用卡。它具有的特點:先消費後還款，享有免息繳款期(最長可達56天)，並設有最低還款額，客戶出現透支可自主分期還款。客戶需要 向申請的銀行交付壹定數量的年費，各銀行不相同。