根據《銀行卡業務管理辦法》:
第五十二條
開證行的義務:
(壹)發卡行應向銀行卡申請人提供銀行卡使用信息，包括章程、使用說明、收費標準等。現有持卡人也可以獲得上述信息。
(二)發卡銀行應建立公平有效的銀行卡服務投訴制度，並公開投訴程序和電話號碼。發卡銀行應在30天內對持卡人關於賬務情況的查詢和更正要求給予答復。
(3)發卡行應向持卡人提供對賬服務。按月向持卡人提供對賬單，發卡銀行在下列情況下可以不向持卡人提供對賬單:
1.已向持卡人提供存折或其他交易記錄；
2.自上壹個月結單以來沒有交易，賬戶中沒有未結清余額；
3.已與持卡人另行約定。
(4)發卡銀行向持卡人提供的銀行卡對賬單應列明以下內容:
1，交易金額，賬戶余額(信用卡中還應列出到期日、最低還款額和可用信用額度)；
2.交易金額記入相關賬戶或從中扣除的日期；
3.交易的日期和類別；
4.交易記錄編號；
5.作為支付對象的商戶名稱或代碼(非現場交易除外)；
6.查詢或舉報與賬目不符的地址或電話號碼。
(五)發卡行應向持卡人提供銀行卡掛失服務，並應設立24小時掛失服務電話，提供電話掛失和書面掛失兩種方式，以書面掛失為正式掛失方式。並且在章程或相關協議中明確規定了發卡銀行與持卡人之間的掛失責任。
(六)發卡行應在相關卡的章程或使用說明中向持卡人說明密碼的重要性和遺失責任。
(7)發卡行有責任對持卡人的信用信息保密。
擴展數據:
根據《銀行卡業務管理辦法》:
第五十七條
商業銀行有下列情形之壹的，由中國人民銀行責令改正，處以違法所得壹倍以上三倍以下的罰款，但最高不得超過三萬元。
沒有違法所得的，依據相關法律法規處以罰款；情節嚴重的，追究直接負責的主管人員和有關直接責任人員的行政責任，情節嚴重的，追究有關領導的責任:
(壹)擅自發行銀行卡或者在申請銀行卡業務過程中弄虛作假的；
(二)違反規定收取利息和費用的；
(三)違反銀行卡賬戶和交易管理規定的。
第五十八條
發卡銀行未遵守本辦法規定的風險管理措施和控制指標的，中國人民銀行應當責令其改正，並給予通報批評。
第五十九條
持卡人出租、出借其信用卡及其賬戶的，由發卡銀行責令改正，並處65438元+0，000元(發卡銀行在申請表、合同及其他合同文件中事先約定的)以下罰款。
第六十條
持卡人將單位現金存入單位卡賬戶或者將單位款項存入個人卡賬戶的，由中國人民銀行責令改正，對單位卡所屬單位和個人卡持卡人處以人民幣1000元以下的罰款。
第六十壹條
任何單位和個人有下列情形之壹的，依照《中華人民共和國刑法》和有關法律法規處理:
(壹)獲取或者冒用信用卡；
(二)偽造、變造銀行卡的；
(3)惡意透支；
(四)利用銀行卡及其設備騙取銀行資金。
第六十二條
外資金融機構擅自從事信用卡收單業務的，中國人民銀行應當責令改正，並依照《外資金融機構管理條例》的有關規定予以處罰。
第六十三條
非金融機構和金融機構代表處從事銀行卡業務的，由中國人民銀行依法予以取締。
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