討債人使用軟暴力違法嗎？
不合法。債權人向債務人討債時，應當以文明合法的方式討債。債權人上門討債，債務人暫時無力償還債務的，可以與債權人協商，簽訂分期付款或者延期付款的方式清償債務。如果債權人不肯讓步，威脅或恐嚇債務人，或采用毆打、非法拘禁等暴力手段索要債務，債務人應在保證自己和家人安全的情況下，向警方報案處理。
打電話給家人朋友催收信用卡合法嗎？
如果銀行催收人員撥打持卡人辦理信用卡時填寫的緊急聯系電話，只要不造成騷擾，就是合法的。如果銀行的催收人員打電話給持卡人的其他親友，是違法的。
申請信用卡時，銀行應填寫緊急聯系人。緊急聯系人有兩個，壹個是親戚，壹個是朋友。壹旦持卡人嚴重欠款，銀行肯定會先聯系親戚，但壹般不會聯系持卡人的朋友。只要持卡人逃避催收，銀行在聯系家人無果後才會聯系持卡人的朋友，但銀行在明知持卡人已無力償還欠款的情況下聯系親戚，想把目前的情況和欠款情況告訴持卡人的親戚。
壹般銀行的催收人員只會告訴持卡人家屬督促持卡人還款或者請持卡人親屬勸說持卡人盡快還款，而不會直接向持卡人親屬催款。雖然銀行可以給緊急聯系人打電話通知持卡人親屬，但是銀行每天打電話是違法的。