壹般銀行的催收人員只會告訴持卡人家屬督促持卡人還款或者請持卡人親屬勸說持卡人盡快還款，而不會直接向持卡人親屬催款。雖然銀行可以給緊急聯系人打電話通知持卡人的親屬，但是銀行每天打電話是違法的，因為這已經騷擾了持卡人的親屬，給他們的生活帶來了困擾。銀行收不到持卡人的錢後，肯定會聯系持卡人的親屬。這是銀行常用的收款方式。當然，銀行肯定會控制在合法範圍內，除非第三方催收公司存在違規催收行為。
在銀監會，允許銀行委托三方催收，在適當條件下也允許調用緊急聯系人，但必須規範管理。
第壹點:除非債務人處於多次失聯狀態，否則信用卡催收無權給家人打電話，只能通過撥打預留的緊急聯系電話和呼入的家人號碼，如父母、伴侶等進行呼叫。
第二點:信用卡催收，打電話通知家人，債務人申請信用卡時留下的緊急聯系人，對應的三方聯系人。催收內容:三方催收不允許向與債務無關的第三方催收，只起到告知的作用。請第三方通知債務人接電話等。，且不得明確告知債務人債務信息。
第三點:催收過程中產生謾罵、侮辱，第三人明確告知債務人的債務情況，要求對債務負責。給第三方造成了催收麻煩，長期電話或短信騷擾等。這種收集行為影響了無辜群眾的生活和工作，是違法的。
綜上所述，只要銀行在辦理信用卡時告知持卡人緊急聯系方式，並且不給持卡人親屬造成困擾，就是合法的。
應對暴力催收的方法:
1.當妳接到對方付費電話時，註意錄音，記住打電話的人說了什麽。
2.在門口安裝壹個攝像頭來記錄收藏。
3.申請貸款時，保留借款合同截圖。
4.保留自己的貸款記錄，還款記錄，利息截圖。
5.如果遇到人身威脅，請直接撥打110報警求助。