銀行平均每天接到900多起投訴,這確實和銀行的服務態度有關。很多人高高興興地把錢存進銀行,就是為了給自己求個心安。銀行櫃臺人員作為銀行的服務人員,應該秉持客戶是上帝的態度,而不是壹種高高在上的感覺。事實上,壹些櫃臺工作人員已經工作了很長時間。當他們看到有的人只存了幾十塊或者幾百塊的時候,覺得有點鄙視,但是總覺得存了幾百萬的人應該禮貌對待。所以就是因為這個原因,銀行每天可能會被投訴很多次。
銀行平均每天被投訴900多次,這也和銀行的其他業務操作有關。在這麽多投訴中,信用卡業務排在第壹位,可能是因為該業務霸王條款多,其次是個貸業務和理財業務。這是被投訴最嚴重的前三個商家,裏面可能隱藏了很多貓膩。
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