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銀行平均每天收到900多起投訴。這和銀行櫃臺的服務態度有關嗎?

銀行平均每天接到900多條投訴,確實和銀行的相關服務有關,因為涉及信用卡業務的投訴最多,其次是個貸業務、理財業務等等。銀行是普通人的存錢罐。我們每個月的工資或多或少都存在壹些大銀行裏,然後每年吃壹點利息,銀行把我們的錢借給別人拿利息。其實說白了,我們普通人都是在間接為銀行賺錢,但是每天對銀行的抱怨還是不少的。根據消保局發布的相關通知,銀行的投訴量同比有所上升。而前幾名分別是工商銀行、建設銀行、交通銀行。他們收到的投訴量在大型銀行中是前三的,所以從不同的角度來解釋會比較困難。

銀行平均每天接到900多起投訴,這確實和銀行的服務態度有關。很多人高高興興地把錢存進銀行,就是為了給自己求個心安。銀行櫃臺人員作為銀行的服務人員,應該秉持客戶是上帝的態度,而不是壹種高高在上的感覺。事實上,壹些櫃臺工作人員已經工作了很長時間。當他們看到有的人只存了幾十塊或者幾百塊的時候,覺得有點鄙視,但是總覺得存了幾百萬的人應該禮貌對待。所以就是因為這個原因,銀行每天可能會被投訴很多次。

銀行平均每天被投訴900多次,這也和銀行的其他業務操作有關。在這麽多投訴中,信用卡業務排在第壹位,可能是因為該業務霸王條款多,其次是個貸業務和理財業務。這是被投訴最嚴重的前三個商家,裏面可能隱藏了很多貓膩。

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