具體來看，工商銀行、建設銀行、交通銀行的投訴量位列大型國有商業銀行前三。其中，工商銀行5854件，環比增長45.6%，占大型國有商業銀行投訴總量的21.5%；建設銀行5568家，環比增長70.6%，占比20.4%；交通銀行4432家，環比上升43.0%，占比16.2%。
招商銀行、平安銀行、中信銀行投訴量位列股份制商業銀行前三。其中，招商銀行6500件，環比增長23.8%，占股份制商業銀行投訴總量的17.3%；平安銀行5371件，環比上漲49.5%，占比14.3%；中信銀行5，238件，環比增加65，438+07.4%，占比65，438+04.0%。
擴展數據
信用卡業務是被抱怨最多的。
通報顯示，三季度，銀監會及其派出機構受理和轉發的銀行業消費者投訴中，涉及信用卡業務的有48406件，環比增長43.5%，占投訴總量的56.9%；個人貸款業務投訴20219件，環比增長33.5%，占投訴總量的23.8%；理財業務投訴4337件，環比下降59.1%，占投訴總量的5.1%。
信用卡業務投訴中，交通銀行、建設銀行、工商銀行位列三大國有商業銀行。招商銀行、中信銀行、平安銀行位列信用卡投訴量前三的股份制商業銀行。東亞銀行、匯豐銀行、花旗銀行位列投訴量前三的外資法人銀行。
新華社-吐槽的“名單”來了！根據中國銀行業和保險業監督管理委員會的最新報告，銀行平均每天被消費者投訴900多次。