1.在銀行尋求升級轉型的同時，以微眾銀行、網商銀行為代表的互聯網銀行迅速崛起。與傳統商業銀行鋪設大量線下網點和ATM機不同，互聯網銀行不開設實體網點，不發行實體卡。所有操作都可以在手機APP上完成，通過移動互聯網、大數據分析等技術，可以提高運營效率，降低成本。
2.隨著銀行的智能化轉型和網上銀行的不斷興起，用戶的使用習慣發生了變化，傳統銀行網點逐漸失寵。前幾天在走訪壹家國有銀行的支行時，壹位老人問大堂經理:“前幾天我孫子送了我壹個手機銀行，那我手機上買的理財能全部看到嗎？”對此，大堂經理給予了肯定的答復，並告訴老人，以後只能在銀行有活動的時候來網點，不用來回跑業務了。
3.長期以來，手續繁瑣、排隊等候時間長是銀行網點飽受詬病的主要原因。隨著互聯網第三方支付和網上銀行的快速發展，用戶的消費行為發生了變化。北京某股份制銀行的客戶經理告訴記者:“我們網點每天大概有90個號。據我觀察，購買理財的客戶多為中老年人。大部分不用手機銀行，但還是比較信任網點。大多數年輕人都是來網點辦理開卡業務的。”