作為XXX的負責人，我在日常工作中積極走出去做收納。宣傳我們的銀行卡業務和POS業務，通過壹段時間的努力，有更多的商戶前來要求開戶和安裝POS機，這既是對我工作的肯定，也是我前進的動力，為我今後的工作目標指引方向。以下是我分享的壹篇關於銀行支行行長工作的總結短文。讓我們來看看。
銀行分行行長工作總結
20xx年，我從壹個分校變成了xx大學的壹個分校。兩個網點都是專業網點，語言大學是我工作多年的地方，所以我很快適應了工作，配合網點的負責人。
20xx年是改革的壹年，工商銀行的業務經營發生了許多重大變化，如業務核算登記簿改革、業務核算遠程授權改革、業務經營體系改革等。網點業務經理在完成日常巡查和履行職責之外，也在不斷探索和學習，以適應制度改革和發展的需要。
根據網點業務經理的崗位職責，繼續履行網點的日常工作職責，履行過程中的控制和業務管理職責，負責網點業務授權的審核、相關規章制度執行情況的監督檢查、整改落實和業務培訓。
時間。
為了更好地肩負起業務經理的職責，加強監管，我每天都抽出時間學習最新的金融理論和業務政策，不斷提高和完善自己的業務水平。在日常的學習和工作過程中，要以書本為師，以專業部門的主管人員為師，以身邊的員工為師，取長補短，這樣才能熟練掌握各種業務要領，熟知會計核算程序，從容應對網點日常工作中的各種問題。在做好自身業務學習的同時，還根據不同網點不同櫃員的專業素質水平，給予針對性的業務指導，將自己的業務技能和管理經驗傳授給其他員工。因為我始終相信，建立壹個堅持執行制度的制度，才能抑制操作風格。
壹個有風險的團隊需要每個員工的參與。
經常和網點負責人、主任溝通，討論如何規範櫃員的業務操作。要求櫃員在辦理業務時做到終了操作並堅持自查，實施重點檢查監督，鼓勵櫃員養成良好的業務操作習慣。業務經理是業務核算控制的關鍵環節，要求我在日常工作中時刻保持警惕，樹立風險防範意識。我不斷地提醒容易犯錯誤的同誌在工作中引起註意；對於壹些因不熟悉業務而犯錯誤的同誌，耐心幫助他們熟悉業務；對於復雜的業務和可能出錯的環節，提前做好預警，並對櫃員崗位進行面對面指導。通過嚴格規範操作，實施重點檢查監督，狠抓差錯原因分析，加強管理監督，培養櫃員養成良好的業務操作習慣。
案件預防是我們會計結算的永恒主題，也是企業管理者的首要任務。把握好風險點，可以預防案件的發生。每天堅持對門禁卡、復制憑證、印章、重要物品等易發案件的部位進行重點監控檢查，從不走過場。每月的案防會認真和大家總結網點的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發生。
通過全體員工的努力，2010年我行網點未出現重大業務差錯和違規行為。
經營體制改革以來，如何控制和減少可控風險事件成為網點的重要任務之壹。運營系統前期對業務改革的重點沒有很好的理解，對業務的風險點認識不清，沒有把握好運營風險的真相。
準確、完整、避免和保密的原則。在應對風險事件時，沒有采取調取視頻、查閱業務數據和詢問櫃員相結合的方式，應對的準確性存在問題。網點的日誌在履行職責和錄入問題時也存在疏漏和錄入不規範的情況。通過壹年多的不斷規範。已經基本掌握了業務需求。通過支行每月的風險分析報告和業務規範的要求，及時掌握風險防範的要點和業務操作不規範的地方，並迅速傳達給每壹位櫃員，使其及時規範操作，減少風險事件的發生。金融行業從來都是壹個高風險的行業，無數深刻的經驗教訓告訴我們，當我們堅定地堅持制度的時候，各種虧損就會戛然而止！當制度被忽視時，國家和人民的財產就會遭受意想不到的損失。
回顧自己的問題，我覺得:第壹，學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，我缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化程度、工作方法都不能適應新的要求。第二，工作累了，思想就放松了，這是政治素質不高的表現，是世界觀、人生觀、價值觀得不到很好解決的表現。針對以上問題，今後的努力方向是:壹是加強理論學習，進壹步提高自身素質。二是轉變工作作風，努力克服自己的負面情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事把工作做得更好。在新的壹年裏，我應該加強學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新時期的挑戰，總結過去，以吸取過去的經驗教訓，把未來的工作做得更好。請批評和糾正我們工作中的缺點和不足。
銀行網點總監工作總結(二)
時間過得真快！轉眼間20xx年很快就過去了，壹年的工作也就告壹段落。在這壹年裏，在XXX銀行網點全體員工的共同努力下，各項工作將有條不紊地進行。作為壹名銀行支行行長，也作為壹名在銀行工作了20多年的老員工，我壹直把“固本強基、創優增效”的工作原則作為自己的工作座右銘，並要求自己努力工作，爭取好成績。在全行員工的通力合作下，我行取得了許多優異的成績。現在我向大家匯報我在過去壹年所做的工作如下。
壹、主要經營成果
1，核心存款。截止6月5438+2月XX日，營業部各項存款余額XXX萬元，比上年增加XXX萬元:法人余額XXX萬元，比上年增加XXX萬元，完成年度任務的XXX %；結余XXX萬元，比上年增加XXX萬元，已完成年度任務的XXX%。
中間業務完成XXX萬元，占計劃任務的105%；XXX理財產品售出；賣出了XXX張信用卡；添加XXX手機銀行用戶和XXX網銀用戶。
二、主要工作措施及成效
(壹)明確目標和責任，在“勤、績、德、能”四個方面發揮銀行支行行長的帶頭作用。
首先，在勤奮方面，我有事業心，有責任心，勤奮，認真，努力，勇挑重擔，敢於擔當，不計個人得失。第二，在行業內。
績效，講究工作方法和領導策略，通過這壹系列方法和策略的實施，帶領大家取得更好的成績。第三，在道德上，要認真執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重壹把手，團結領導班子成員和廣大幹部職工，思想作風端正，工作作風紮實，敢於堅持原則，精煉務實，開拓進取，認真履行崗位職責，大力支持壹把手工作，推動全行各項工作順利開展。最後，在技能方面，通過業余學習熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，並能結合實際情況更好地執行；更好地協調各方面的關系，充分調動員工的積極性，完成復雜的* * *任務。
(2)牢固樹立“建立存款銀行”的思想，把“抓存款”作為重點工作來推進。
隨著銀行各項業務的多元化發展，產品越來越多。我們不註意眉毛和胡子。而是圍繞銀行的核心業務，全面發展各項業務，盡可能多做亮點。我們的員工齊心協力，全面發展各項業務。
(三)以身作則，帶領員工加強學習，提高個人素質和專業技能。加強對員工業務的細致學習，擴大知識面，從而在營銷中與各類客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發，做好各項營銷工作，激發員工的營銷動力，實現全員同步營銷，時刻督促網點全體員工堅持業務學習，不斷強化理論素質和專業水平，從而在工作中得心應手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
(4)機制改革，銀行管理再上新臺階。受機構改革影響，我行網點於今年6月165438+10月與XX支行合並。合並後，新行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經驗，帶領我行邁上了壹個新臺階，特別是在管理層面，大大提升了我行網點的管理水平，為我行網點的發展奠定了堅實的基礎。
辭舊迎新，20xx的腳步漸行漸遠，我們也將如期迎來20xx的到來。在新的壹年裏，我們將制定新的計劃和戰略來幫助銀行的發展。在新的壹年裏，我們將重點做好以下幾個方面的工作:
壹是加強營銷，保持各項業務平穩較快增長。牢固樹立“以客戶為中心”、“贏在大堂”的理念，堅持“建立存款銀行”，從源頭抓客戶，做好客戶營銷，積極營銷電子和卡類產品，引導客戶盡可能使用電子渠道或多媒體自助設備辦理業務，不斷提高網點電子分流率。
第二，提高服務和客戶滿意度。最好的服務來源於後臺，來源於細節，來源於客戶沒有考慮到的銀行。因此，要建立健全各級客服領導和主管的責任，落實服務管理責任制，打造全行“壹線客戶、二線客戶、基層機關”、“以客戶為中心”的大服務格局。
三是加強內控管理，嚴控操作風險。正確認識內部控制機制的重要性，加強員工職業道德培訓和警示教育，提高內部控制與員工的價值相關性，有效防範員工因道德風險導致的違規違紀行為。構建獨立的內部審計管理體系，要以加強監督為手段，發揮職能部門的作用。真正的工業
服務與監督分離，建立獨立的內部審計管理體系，使內部審計工作真正發揮超然和權威的作用。職能部門要認真落實自律監管，提高自律效果，嚴格按照自律監管責任制的要求充實監管力量，履行監管職責，強化並不斷創新監管手段。
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