首先，催款電話應遵循以下催款流程
通話前的準備
到期前短信提醒後，客戶仍未還款，務必在到期後24小時內聯系客戶。但是不要在什麽都沒準備的情況下就匆忙打電話，然後壹問就問妳三個不，妳很容易被客戶當成“騙子”。
1，打電話前做好準備，比如查業務檔案，了解客戶的情況，業務情況，了解客戶與公司的合作情況，以及之前的付款情況，提前預測評估客戶逾期的原因。
2、提前做好找人等拒付理由的心理準備並制定對策。做壹個打電話的提綱，打電話之前最好先練習壹下。只有提前做好準備，才能有信心。
第二，催收電話需要幾個步驟？
1，看債務人是誰，不要找錯人，企業會叫法人，自然人會叫我。
2.首先介紹壹下自己是哪個公司的。永遠不要問妳有沒有時間。不要給自己挖坑。沒時間怎麽回？語氣要真誠友好，氣勢也要壓倒對方，讓他感受到壓力。
3.用堅定的態度告訴客戶，今天還款。讓客戶感受到妳收錢的決心，立場堅定。
4、了解原因，如果忘記了，那麽我們壹提醒就解決還款問題。如果客戶今天不能還款，還款意願強烈的客戶必然會告訴催收員其逾期的原因，明確癥結所在。如果說明逾期的原因，我們說什麽都假設是真的，然後跟進驗證是否屬實。
5.這時有人退縮了，開始體諒顧客。不要！不要退縮！要向客戶說明逾期的利弊，說明及時還款的好處！壹定要記住，整個電話的節奏壹定要由催收員來控制。如果客戶抓住了漏洞，就很難成功催收。同時妳要讓客戶知道妳是為他著想的！
我們必須找到解決辦法。如果我們承諾今天償還，那就沒問題。如果不能，就要問，什麽時候能還？怎麽還？是分階段的還是壹次性的？債務人必須做出承諾。但是妳不能承諾妳要向公司匯報並做出決定。
7.更新文件記錄。客戶經理根據電話催收情況及時更新檔案。
8.根據電話催收情況，積極跟進並安排後續事宜。如果安排了面試，為面試做好準備，如果有必要，增加壓力。
在這個過程中，客戶經理要完成四個核心任務:要求今天立即還款，了解逾期原因，陳述利弊，得到還款承諾。在這個過程中，我們必須遵循壹定的流程和步驟。在陳述利弊時，對方面臨的壹些明顯的違約成本包括額外負擔、小額貸款機構和其他債權人拒絕授信、對社會聲譽和評價影響較大、信用記錄不良等，必須在現階段結合客戶情況以適當的方式傳達給客戶。壹定要把握好流程和節奏，引導客戶跟著我們的節奏走。當客戶因為逾期原因拒絕還款時，不要輕易放棄。
信用貸款的客服電話是多少？
農村信用社:96596
對於每個銀行的信用貸款電話號碼都不壹樣，只有農村信用社有統壹的電話號碼。雖然農村信用社沒有專門的貸款電話，但用戶可以撥打農村信用社開設的全國統壹客服電話進行咨詢。打通客服電話後，可以直接轉0鍵進行人工服務咨詢，也可以用戶登錄官網，某農村信用社查詢。
這裏介紹壹下其他銀行的信用貸款電話。
1，平安銀行信用貸款的電話是95511，是全國統壹電話。
2.貸款:0538-8611-9289，是廣東和祥科技有限公司開發運營的壹款快速貸款導流app。
3.招商銀行800-820-5555
4.中國銀行800-820-5288
5.中國建設銀行800-820-0588
6、中國農業銀行800-819-5599
7.交通銀行800-988-8888
8.中信銀行800-999-5558
9.民生銀行800-810-8008
10，浦發銀行800-820-8788
以下是全國電話。
11，興業銀行95561
12，中國工商銀行95588。
13，中國銀行95566
14，建設銀行95533
15，中國工商銀行95588
16，中信銀行95558
17，中國農業銀行95599
18，民生銀行95568
19，中國光大銀行95595
20、交通銀行95559
21，廣發銀行95508
22、上海浦東發展銀行95528
23、深圳發展銀行95501
24.華夏銀行95577
25、興業銀行95561
工行貸款電話人工客服
工行貸款人工服務電話是95588。
撥打工行客服熱線95588直接轉個人貸款服務，這也是工行的綜合服務熱線。壹般咨詢業務和辦理業務都可以通過這個電話進行。如果想申請貸款，可以先咨詢壹下需要準備的材料，然後在工行網點填寫申請表申請貸款。撥打此電話時，首先根據語音提示選擇需要咨詢的業務。如需轉接人工客服電話，請先撥打電話，等待語音播報壹會兒，再按“9”，然後根據提示選擇相應的服務，接通工行的人工客服。請註意，如果沒有回答，可能是系統忙，建議稍後再撥。所以，如果妳想在中國工商銀行申請貸款或者了解相關貸款信息，可以撥打這個號碼進行咨詢。另外，可以通過工行的網銀了解貸款信息，也可以在線申請貸款。
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辦理貸款應註意的事項
1.貸款額度:申請貸款時，申請的額度不能太高。貸款金額越大，被拒絕的可能性越高。同時，借款人也要根據自己的還款能力申請貸款額度，避免月供過高帶來的經濟壓力。貸款額度要合理。申請貸款前壹定要做好預算。貸款額度可以在預算的基礎上增加10%。如果超出了這個界限，妳可能要為自己的不合理付出代價。問貸款的總利息。零利率不等於零利息，不要混淆兩者。所謂零息貸款產品，壹般會將利息轉移到手續費、擔保金等項目上。仔細算了壹下，不壹定便宜。
2.貸款信息:借款人必須保證其向貸款機構提供的信息真實完整。壹旦發現涉嫌欺詐，貸款機構會直接拒絕貸款。確認材料是否準備好了。集齊四套貸款:個人身份證復印件，工作證明，打卡工資流水，個人征信報告，差不多就可以傳喚信貸經理了。並確定自己是否符合貸款申請條件，包括年齡、工作地點和在本單位工作年限、收入要求、信用狀況、職業或行業限制等等。如果這六個要素都達標了，就可以放心申請了。
3.貸款用途:借款人在填寫貸款用途時，要坦率、明確地寫下貸款用途，這樣更容易通過審查。即貸款的使用要合規。如果妳準備用來賭博和賭錢，銀行肯定會避開妳。而如果妳用來炒股，期貨交易，理財產品，這些銀行也是不允許的。
如何聯系銀行貸款專員？
1.在銀行app裏找到合適的貸款產品，在線申請貸款專員的聯系方式。
2.直接打銀行電話，支行客服會給妳征信中心的座機號碼，聯系貸款專員。
如何給貸款人打電話？
1.打電話之前，主管客戶經理壹定要提醒客戶在貸款到期前按時還款。如果客戶未能按時還款，客戶經理必須在貸款到期後24小時內聯系客戶。打電話之前要做好準備，比如查業務檔案，了解客戶的情況，業務情況，了解客戶與公司的合作情況，以及之前的付款情況，提前預測評估客戶逾期的原因，對於找不到人的原因和其他拒絕付款的原因，提前做好心理準備和應對措施。做壹個打電話的提綱，打電話之前最好先練習壹下。只有提前做好準備，才能有信心。2、打電話的基本步驟，第壹步:確認對方身份，壹定要找對人。現在每個人都有壹個手機號。如果借款人是自然人，直接打電話給自然人。如果對方是企業，最好直接聯系負責人或者老板。第二步:表明身份。如果特別熟悉，前兩步可以適當省略。另外，還有壹個細節。盡量不要壹開始就問對方是否方便接電話。如果對方說不方便接電話，妳怎麽回應？我們的建議是在確認對方身份，表明自己身份的基礎上，開門見山，這和打普通電話是不壹樣的。語氣上要急，氣勢上要壓下對方，讓客戶感受到我們對這個問題的重視——壹定要讓客戶感受到壓力和我們收錢的決心。
電話收集必須以壹個承諾結束。註意這個過程中的語氣和措辭。及時回應客戶的不配合、不友好行為。償還債務是理所當然的。我們生來就是互相擠壓的。壹般來說，電話催收結束後，他們會上門了解對方的情況。上門催收大致可以分為三類:確認上門、搜索上門、違約上門。第壹次電話收款確認。上門收款是我們最常用的收款組合。
貸款電話開場白
貸款電話1開場白
作為壹名優秀的電話銷售接線員，在第壹次給客戶打電話時，必須在30秒內對公司進行自我介紹，這樣才能引起客戶的興趣，讓客戶願意繼續聊下去。
即銷售人員要在30秒內明確讓客戶知道以下三件事:
1.我是誰，代表哪家公司？
2.我給客戶打電話的目的是什麽？
3.我們的產品對客戶有什麽用？
電話營銷的開場白:直接開口法
售貨員:您好，朱小姐/先生？我是李明，莫公司的醫學顧問。我打擾了妳的工作/休息。我們公司正在做市場調查。妳能幫我壹個忙嗎？
嘉賓朱:沒關系。這是什麽？
客戶也可以回答:我很忙，或者在開會，或者因為其他原因拒絕。
業務員必須馬上接口:我壹小時後給妳回電話，謝謝妳的支持。
然後，業務員要主動掛電話！
壹小時後打電話時，壹定要營造熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生您好，我姓李。
妳叫我1小時後打？)
電話營銷話術開場白2:同類借口開場法
比如:
售貨員:朱小姐/朱先生，我是XXX公司的顧問李明。我們以前沒見過面，但是我能和妳談壹會兒嗎？
嘉賓朱:有，什麽事？
客戶也可以回答:我很忙，或者在開會，或者因為其他原因拒絕。
銷售員必須馬上回答:我壹小時後給妳回電話，謝謝。
然後，業務員要主動掛電話！
壹小時後打電話時，壹定要營造熟悉的氣氛，縮短距離感:朱小姐/先生您好，我姓李。
妳叫我1小時後打？)
電話營銷開場白:他人介紹
售貨員:您好，朱小姐/朱先生，我是李明，壹家公司的醫學顧問。妳的好朋友王華是我們公司的忠實用戶。他建議我打電話給妳。他認為我們的產品也符合妳的需求。
嘉賓朱:？我為什麽不聽他的？
售貨員:真的嗎？真的很抱歉。我猜王先生最近沒來是因為其他原因。讓我把他介紹給妳。
妳看，我急著打電話。
嘉賓朱:沒關系。
售貨員:對此我很抱歉。我給妳簡單介紹壹下我們的產品好嗎？
電話營銷演講開場白4:自報開場白法
售貨員:您好，朱小姐/朱先生，我是李明，壹家公司的醫學顧問。
然而，這是壹次銷售拜訪。我想妳不會馬上掛電話的！
顧客朱:賣產品，騙人。我最討厭推銷員了！
顧客也可能回答:妳打算推銷什麽產品？
如果有，可以直接介入產品介紹階段)
業務員:那我真得小心了，不讓妳再加壹個討厭的人，呵呵。
嘉賓朱:呵呵，小夥子挺幽默的。妳打算賣什麽產品？說來聽聽。
銷售員:嗯，我們公司的醫療專家組最近正在對xxx做市場調查。妳認為我們的產品怎麽樣？
電話營銷話術開場白5:故意挑開場白方法的毛病
售貨員:您好，朱小姐/朱先生。我是李明，壹家公司的醫學顧問。妳最近怎麽樣？妳還記得我嗎？
客人朱:很好，妳呢？！
售貨員:嗯，我們公司主要銷售羊xx產品。妳六個月前打電話給我們購買它們，我們為妳提供了壹些試用產品。
我這次給妳打電話就是想問問妳對我們的產品有什麽寶貴的意見和建議。
客人朱:妳打錯了。我沒有用妳們的產品。
售貨員:不可能。是因為我的客戶回訪檔案記錄有誤嗎？
不好意思，能冒昧問壹下妳目前用的是什麽牌子的美容產品嗎？
嘉賓朱:我現在用的是XX牌的美容產品。
電話營銷演講開場白6:假裝熟悉開場白方法
售貨員:您好，朱小姐/朱先生。我是李明，壹家公司的醫學顧問。妳最近怎麽樣？
嘉賓朱:好的。妳是？
售貨員:不可能，朱小姐/朱先生，妳是健忘的，我是李明。當妳在工作中有壓力時，妳應該註意妳的健康。
對了，妳用過我們的美容產品，感覺好嗎？最近，我們剛剛推出了壹個聯合服務包。不知道妳有沒有興趣？
客人朱:妳可能打錯了。我沒有用妳們的產品？
業務員:客戶的回訪檔案我不會弄錯的。
朱小姐/先生，真對不起！我可以向您介紹我們的產品並提供壹些服務嗎？
嘉賓朱:看來妳很關心用戶啊。請介紹壹下妳自己。
電話營銷演講開場白7:從眾心理開場白法
售貨員:您好，朱小姐/先生，我是李明，壹家公司的醫學顧問。本公司專業銷售xx抗衰老美容產品。我打電話給妳的原因是我們的產品已經成功地幫助了許多人(如張可頤、林青霞、木村拓哉等)。).想問壹下妳們抗衰老美容產品用的是哪個牌子的產品？
嘉賓朱:真的嗎？我目前正在使用XX品牌的美容產品。
電話營銷話術開場白8:巧借東風打開話術
售貨員:妳好，請問是朱小姐/朱先生嗎？
嘉賓朱:有，什麽事？
售貨員:您好，朱小姐/先生，我是李明，壹家公司的醫學顧問。今天給您打電話的主要原因是感謝您對我們公司的壹貫支持。謝謝大家！
嘉賓朱:沒什麽！
業務員:為了感謝老客戶壹直以來對我們公司的支持，公司特意準備了壹個特別的獎勵活動，我想朱小姐/朱先生會很感興趣的！
嘉賓朱:說說吧！
電話營銷演講開場白9:制造焦慮的開場白方法
售貨員:妳好，請問是朱小姐/朱先生嗎？
嘉賓朱:有，什麽事？
售貨員:我是李明，壹家公司的醫療顧問。我打電話給妳的主要原因是，很多顧客反映，目前的美容產品大多是權宜之計，壹旦停止使用，就會立即反彈。我想問問妳對這個問題的看法。
嘉賓朱:對。......
客戶也可能回答:對不起，我不知道。
銷售人員要趕緊接口:朱小姐/朱先生目前用的是什麽品牌的產品？
有效的開場白的目的是在最短的時間內讓客戶對電話銷售人員和談話內容產生興趣，讓他們在談話中迅速切入正題，而不是掛了電話讓妳無法介入話題。
貸款電話開場白2
電話營銷開場白1:利益吸引法電話營銷開場白風格業務員:王主任您好？我是指南針網絡公司的銷售經理。很抱歉打擾妳。
我們最近開發了壹個新的網站模板。這個產品的主要受眾和妳公司產品的目標客戶基本壹致。我們測試過，妳可以用壹半的價格達到妳之前廣告的效果。希望可以推薦給妳。
如果客戶感興趣，請繼續。如果客戶回答:我很忙，或者在開會，或者因為其他原因拒絕。
銷售員馬上說，我壹個小時後給妳回電話。謝謝妳的支持。
然後，業務員要主動掛電話！壹個小時後再打來，應該會有壹種熟悉的感覺:王主任您好！我是指南針公司的銷售經理。妳讓我1小時後打電話。
最偉大的推銷員的電話銷售開場白:這是最誠實的電話銷售開場白，也是最常用的電話銷售開場白。
這種電話營銷開場白的關鍵在於對產品好處的描述，這樣才能打動客戶的心，聽妳的。
這種電話營銷的技巧和言辭，更適合對產品有明顯需求的客戶。
此外，壹旦客戶因忙或開會而拒絕，他會立即轉用電話銷售技巧和言辭來安排下壹次。
電話銷售話術電話銷售開場白二:朋友推薦法電話銷售開場白風格業務員:您好，王先生，我是王平，是壹家廣告公司的客戶總監。妳的好朋友李玉華是我們公司的長期用戶。昨天我們壹起吃飯聊天。他向我介紹了妳努力工作的經歷，尤其是妳的毅力和獨特的創造力，讓我佩服。我要求了解妳。他給了我妳的電話號碼，認為我們的產品更符合它。
顧客:啊，妳過獎了。
電話營銷開場白點評:用朋友推薦法作為電話營銷技巧的好處在於，可以迅速降低客戶對陌生業務員的警惕性和警惕性。註意，銷售員故意強調李玉華是長期客戶，以增加客戶對自己的信任。
另外，介紹壹個朋友如何推薦這種電話銷售開場白是壹個關鍵。妳可以通過朋友的口稱贊客戶，得到客戶的好感，這樣他就很難再拒絕妳了。
即使客戶拒絕了，妳仍然可以拿著電話銷售的技巧和言辭重新安排，獲得再次銷售的機會。
電話銷售開場白3:每個人都是法國電話銷售員開場白。售貨員:妳好，王先生，我是某廣告公司的小劉。我們有壹個專門針對高端客戶的廣告媒體，效果很好。很多與貴公司性質相同的知名公司，如某某公司、某某公司，長期使用我們的廣告媒體。請問貴公司有沒有考慮過我們公司的這個媒體？
《最偉大的推銷員》電話營銷開場白點評:這種電話營銷開場白的運用就是從眾心理的運用。在這裏，要註意這種電話營銷技巧的運用。用作例子的公司都是盡可能知名的大公司或者客戶熟悉的公司。
壹方面可以增加客戶對產品和自己的信任，另壹方面可以讓他更傾向於從眾。
關於如何打貸款電話的介紹就到此為止。