營銷活動匯總(1)
今年，在公司的指導下，市場部進行了市場藥品零售終端網絡的建設，區級批發單位的整頓，公司總經銷部分新品種的配送，市場的啟動和推廣。
本文對市場部壹年來年度工作中取得的成績和存在的問題進行了簡單的總結，並對市場部下壹步的工作提出了壹些看法。
總而言之，三個字:成績不容忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“五個壹”的成就不容忽視。
1.傳播、建立和鞏固批發企業所必需的終端營銷網絡。
市場上有690個藥品零售終端。通過深入的調查和溝通，我們將這690家零售終端按照這些終端客戶的規模實力、財務信譽、品種結構、門店規模等劃分為A、B、C三類，其中25家被劃分為“中聯”。B類有94個；丙類:210。在這690家最終客戶中，有580家與他們直接或間接建立了支付業務關系；對終端客戶的控制為84%。
我們擁有的這些終端客戶為提高產品的市場份額和分銷率，快速占領這壹關鍵市場提供了堅實的營銷網絡保障。這正是公司的線上客戶？藥品供應商看重什麽。
2.培養和建立壹支相對穩定、熟悉業務操作流程的終端直銷團隊。
目前市場部有18業務人員，到公司時間最短的也就五個月。經過部門的多次系統培訓，他們已經完全熟悉碼頭業務操作的相關流程。
對於這18的業務人員，我局根據業務對象和優先級，分為了三個級別，分別是終端業務員、區域主管、片區經理。各層級的分工合作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場的空白和漏洞。
這個營銷團隊，雖然工作繁瑣辛苦，但卻有著堅定的為A公司盡職盡責，全心全意為終端客戶服務的理念。他們是武漢市場運營的生力軍，也是廠家啟動武漢OTC市場的人員保障。
3.建立了壹套系統的業務管理體系和方法。
在總結去年工作的基礎上，加上今年的探索，初步建立了壹套適合批發商終端直銷團隊和商家的管理方法，所有方法正在試運行中。
首先，發布了《市場部業務人員管理辦法》，明確了不同層級業務人員的工作重點和目標；對每個具體的工作內容也做了具體的要求。
其次，出臺《市場部業務管理辦法》，在定位市場部的基礎上，進壹步細化了收貨、發貨、退貨、配貨、送禮、業務拓展的基本思路，做到“事事有要求，事事有標準。”
三是形成了“總結問題，提升自己”的機制。早晚向部門匯報，每周六下午召開例會，及時發現工作中的問題，調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高了工作效率。
4.確保武漢終端市場壹系列品種的市場份額。
目前市場部經營著四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華為、陜西亞寶等22家廠家，曲美、慢施粉、俞曄霍青片、小兒清肺片、珍菊降壓片等30多個產品規格。對於這些品種，我們根據它們的利潤缺口和廠家支持度，制定了相應的銷售政策；如現金、寄售、人員提升等。
通過營銷人員的積極努力，這些品種在終端的過貨率在60%-95%之間，保證了消費者能夠在總終端買到我公司獨家經銷的產品，杜絕了因終端缺貨而影響產品銷售機會的現象，滿足了廣大廠家對經銷率的要求。
5.創造了壹筆銷售和利潤，保證了部門的正常運轉。
201年度，通過新產品的市場開發，* * *實現了1萬元的銷售額；利潤額為y萬元。為整個辦事處及周邊12個辦事處的正常運轉提供了及時充足的資金。
因此，市場部在建設和掌握終端營銷網絡的同時，為公司創造了壹定的利潤，壹舉兩得，成績不容忽視。
“三無”問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是必須掃清的關口。
1.沒有透明的過程
雖然市場部建立了壹套系統的管理制度和方法，日常工作也有安排和要求，但只是讓業務人員像“飛鴿”壹樣出籠。業務人員離職後，做了什麽沒有做，怎麽做的也沒有後續的指導和檢查。完全靠業務人員口頭匯報，導致壹些工作、計劃、制度的落實大打折扣。
2.沒有獎懲結果
業務人員工作好壞差別不大，好的略有獎勵；窮，不罰，心軟，“恩”與“權”不相合。
3.非激勵性待遇
給每個業務人員壹碗“大鍋飯”，大家都處於“吃不飽，餓不死”的狀態。
營銷活動總結(2)
根據上級行關於“關愛政府客戶，服務公共財政”聯合營銷活動的通知要求，該行積極行動，精心組織，結合縣域政府部門實際，有針對性地選擇目標客戶，落實目標責任，圓滿完成了聯合營銷活動的目標任務，營銷個人網銀用戶、發行信用卡、辦理個人金融賬戶、牡丹E時代卡用戶。有關情況概述如下:
第壹，建立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現，我行成立了以行長為組長，相關職能部門和網點負責人為成員的聯合營銷領導小組，對營銷活動進行統壹組織、協調和管理。領導小組召開會議，認真分析政府部門資源，認真分類，有針對性地確定重點營銷對象，各相關部門密切配合，及時溝通，做到
第二，做好業務推廣，推動營銷活動快速發展。
活動期間，該行緊緊圍繞活動主題，采取適合該縣實際情況的推廣宣傳方式，提升我行銀政合作產品的美譽度。
壹是以集中營銷為平臺，以上門營銷為手段，通過多種形式的營銷，如高層拜訪、銀行講座、上門派送等，對銀行的金融產品進行營銷。同時要求營銷人員深入家庭，現場講解和輔導辦卡用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，將服務貫穿整個營銷過程，取得良好效果。比如壹個政府的公務員，通過營銷人員的現場演示，很快就實現了。
第二，加強櫃臺營銷。當政府官員來我行辦理企業業務時，櫃臺人員會及時向相關人員介紹，營銷人員會進壹步與之交談，推銷我行金融產品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分利用全行員工社會關系資源，有效調動全行聯合營銷資源，支行在經營目標責任制中加大了第二季度銀行卡業務專項掛鉤考核力度。通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性。很多員工利用親朋好友在政府部門的職務之便，積極營銷，取得了壹定的成效。
第三，做好售後服務，提高客戶滿意度
在此次營銷活動中，我行還將做好售後服務，提高持卡人用卡水平，讓每位持卡人滿意作為重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免交易不成功，應及時向持卡人解釋“密碼次數超限”和賬戶管理規定，提醒持卡人避免超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時先進行查詢交易，避免全額超限錯誤，既加強了對持卡人的宣傳引導，又提高了其用卡水平，促進了用卡交易成功率。
及時完整地回答客戶提出的相關詢問。對於當時無法回答的，在約定時間內打電話或上門回訪，提高客戶滿意度，讓壹批客戶在“不會用、不願用、主動用”的過程中逐步培養起來。
營銷活動總結(3)
移動分公司校園秋季營銷活動的大幕終於拉開了！在公司各級領導的帶領和指導下，我公司全體營銷人員沖進了三大主戰場？汽車南站，理工學院，金三角站。雖然天氣不算美，風也大，雨也大，但也沒有我們這麽堅決。
齊新齊心協力，基本達到了預期目標。通過這次校園營銷活動，我有了深刻的感受和體會，至少在以下幾個方面:
壹是展示了公司良好的服務形象，提升了公司高標準的服務質量。
在精心策劃和嚴密組織下，公司全體成員投入了巨大的精力，付出了巨大的努力，把這次營銷活動做好。比如領導不定期來各地檢查指導工作，營銷戰士不遺余力的幫學生和家長拉行李，送盒飯，指引路線，辦理號碼。
這些都強烈體現了校園營銷活動“以學生為中心”的主題，讓學生和家長有賓至如歸的感覺，從而讓我們這些流動人群有了更深的親切感。因此，此次活動不僅優化了我們公司的服務質量，也展示了公司良好的服務形象。
二是塑造了團隊的合作精神，鍛煉了員工的營銷能力。
這壹次，戰鬥在大廳三個地方同時展開。每個大廳是壹個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮最強戰鬥力的基礎，合作精神是團隊凝聚力的基礎。因此，團隊成員必須學習和加強這種合作精神。
作為個人的壹員，在分配的崗位上發揮自己最大的作用也是重中之重。比如在與學生客戶的溝通中，盡快引導學生到辦卡的主題上來，站在學生的角度看待這項業務，關心好、解釋好、處理好。
第三，為學生客戶群提供最佳服務，加深“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現來看，活動為學生提供了優惠的話費，提升和深化了“動感地帶”的品牌。很多年輕人，主要是學生，覺得動感地帶是他們生活中不可或缺的壹部分，可見品牌的影響力之深。
在強化品牌的同時，我們也大大提升了服務，比如專門的動態體驗館，為學生客戶群提供最好的服務。而去校園動態廳領取三份小禮物，就是為了讓同學們盡快、主動地熟悉和體驗這些服務。
然而，在整個活動中也有壹些問題值得我們繼續考慮或討論，例如:
第壹，各廳如何根據營銷場所的特點更好的組織團隊；
第二，如何在各個地方的團隊成員之間進行更合理的分工；
第三，如何更好的提高營銷技巧。
營銷活動總結(4)
我們壹直在201的旺季營銷活動中。活動期間，銀澤支行整體情況運行良好，大部分都能如期完成及時進度。現報告銀澤支行旺季營銷的壹些經驗。
壹是自我加壓，積極部署早行動
早在201年6月中旬5438+2月，我支行就召開了201年旺季營銷動員會，根據歷年計劃制定了各條線自己的營銷實施方案，並根據支行客戶結構特點制定了自己的宣傳計劃，成立了以馬培文為活動組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷團隊。例如，在信用卡方面，該行結合自身的金融服務，重點發行了公司公務員卡。截至3月3日，該行已導入信用卡370張，其中企業公務員卡153張，占總購卡數的40.8%。
電子銀行:銀行加大電子銀行產品五重驚喜推廣力度，大堂經理即時激活電子銀行產品並進行賬務交易，同時贈送客戶禮品，提高電子銀行同步簽約率和電子銀行賬務交易占比；重點產品:利用OCRM系統和營銷運營支持系統篩選目標客戶，主動聯系，精準營銷。
第二，明確目標，每個人頭上都有指標
在我行明確公私旺季營銷目標後，我行第壹時間進行了第二次條線分組差異化，讓每壹位員工都了解自己的重點營銷目標和具體的營銷目標金額。此外，指標執行在分行設定目標的基礎上增加三分之壹，確保全行旺季營銷目標的全面實現。
第三，因地制宜，全員出擊，開花結果。
與我行其他分行相比，代理金融業務是我行的亮點，也是我行業務量翻番的主要原因。臨近年底，20個預算單位大量資金結算，業務量每天增加300多筆。我們支行壹方面及時組織人力解決客戶擁擠現象，維護大廳秩序，另壹方面全員做好資金截留工作。通過全體員工近壹個月的努力，截留存款達10余萬元，也維護了壹批優質的個人及公司客戶。
同時，充分利用過年的習俗，全體員工帶著我行發放的對聯、掛歷主動拜訪客戶，拜訪身邊的優質客戶和潛在客戶。我們的電子銀行業務和實物黃金相比過去有了很大的突破，尤其是實物黃金的銷售。我們分店基本沒什麽大生意，都是20克50克的零星銷售。就是這樣。目前黃金銷量為6780克。
至於借記卡，爭取開戶，推薦給客戶，得益於低櫃人員的大力銷售。預計兩班低櫃人員每人每天處理近10張卡；電子銀行在前幾年壹直是我們分行的短板。經過分工合作，有針對性的營銷，到目前為止，在整個區域內壹直處於行業前列。賬戶存款、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四。加強優質服務，提高銀行知名度。
結合去年年底的標桿網點建設培訓，我行員工不斷鞏固樣板網點建設成果，著裝規範，習慣標準服務用語，通過規範化、標準化服務提升櫃員整體素質，實現客戶滿意和客戶忠誠。從而樹立建行銀澤支行的良好聲譽。同時，通過OCRM系統，積極挖掘關鍵客戶，拓展並上移關鍵目標客戶，有效提升個人客戶增長。
五、註重學習，打造專業團隊。
自我行成立以來，年輕員工在我行所有網點中占比最高。為此，我支行註重員工的培訓，不斷加強自身學習，通過以老帶新、崗位輪換等形式，讓新員工在最短的時間內成為全能手。
同時，我行全體員工在第壹時間學習上級行的文件和規章制度精神，對我行新產品有全面的把握，從而提高自身業務水平，抓住產品的優勢和特點，提高服務客戶的能力，更好地營銷產品。
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