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影響消費者行為的內外因素有哪些?

影響消費者行為的三個主要因素:

壹、心理因素,除了最重要的由需求引起的動機因素外,還有三個因素:感知、學習、態度。知覺是指消費者的感官在直接接觸刺激時所獲得的直觀的、視覺的反映,屬於感性認識。

任何消費者購買商品時,都會根據自己的感官印象,來決定是否購買,所以房地產的包裝和宣傳非常重要;

學習是消費者在購買和使用商品的實踐中逐漸獲得和積累經驗,並根據經驗調整購買行為的過程。雖然房屋作為壹種具有投資性的耐用的特殊商品,並不等同於普通商品,但開發商的開發創意、房屋的布局、品質都是購房者需要學習的對象。消費者評價的好壞對開發商的形象和口碑也有很大的影響,所以開發商要樹立品牌觀念,重視房屋質量,讓消費者有好感。

第二是經濟因素。壹般來說,影響消費者購買行為的主要因素是經濟因素和商品價格、消費者收入、商品效用、房價等。

第三,社會文化因素。每個消費者都是社會的壹員,他的行為不可避免地受到各種社會因素的影響和制約。消費者的購買行為受到社會階層、文化和亞文化、相關群體和家庭等社會因素的影響。

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