2.手機銀行“隨軍”區域服務。對於優撫對象,作為線上服務的主渠道平臺,方便查詢和交易,實現自動登錄識別、精準信息推送、產品專區購買、專屬服務專區;打通線上線下,實現線上預訂、線下壹體化服務;建立金融知識培訓班、信息渠道、活動區等。
3.網點優先服務,退役軍人榮譽優待。營業網點設立專門窗口,在明顯位置張貼軍人和退役軍人優先標誌,為持有優撫卡的客戶開通綠色通道,提供優先服務。探索建立退役軍人榮譽制度。對服役期間榮立三等功以上(後續條件成熟時再考慮其他榮譽勛章)的退役軍人,服役星級提高至六星,享受相應服務和優待。
4.電話熱線和特殊人工服務。在95588-8軍人熱線下,設立優撫對象服務專線,編寫發放《退役士兵隨軍服務手冊》,介紹“專卡專享”服務,普及金融知識和信用詐騙防範常識。
5.提供退休基金服務,依托優撫卡代理發放各類退休基金(含二次退休基金),在“隨軍”專區提供資金查詢,進行定向投資理財。
6.軍人退休保險咨詢服務。在“軍旅”區展示軍人退役保險待遇轉移流程,方便查詢退役保險待遇辦理情況,跟蹤養老保險轉移進度。
7.培訓支持服務。協助退伍軍人事務管理部門組織金融知識培訓,促進退伍軍人對金融知識的了解;與境內大型就業培訓機構(如職業技術學院)合作,適時開展職業教育和技能培訓,提高退役士兵專業知識儲備和就業能力。
法律依據:《軍人撫恤優待條例》
第二條中國人民解放軍現役軍人(以下簡稱軍人)、現役或者退出現役的殘疾軍人、復員軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬是本條例規定的撫恤優待對象,按照本條例的規定享受撫恤優待。
第三條軍人撫恤優待實行國家和社會相結合的方針,保障軍人撫恤優待與國民經濟和社會發展相適應,保障撫恤優待對象的生活不低於當地平均生活水平。
全社會應當關心和尊重撫恤優待對象,開展多種形式的擁軍優屬活動。
國家鼓勵社會組織和個人對軍人撫恤優待事業進行捐助。