1.信用卡賬單的電子郵件地址是否正確；如果沒有，請修改；
2.郵箱密碼是否正確，可以重新關聯郵箱，重新輸入郵箱密碼；
3.檢查信用卡是否在支持的信用卡還款範圍內。
目前支持賬單查詢的銀行有(興業銀行僅支持淘寶聯名卡查詢賬單):
賬單欠了多少？只能顯示人民幣。如需了解其他幣種的欠款情況，請聯系銀行咨詢。
信用卡賬單查詢流程:
1.登錄支付寶賬戶(點擊此處進入)，進入申請中心-信用卡還款-賬單查詢；
2.選擇要查詢的信用卡號，點擊“立即查詢”；
3.可以查到:本期信用卡還款總額，本期未還金額，本期最低還款額，到期還款日。用鼠標單擊相應的字段，將顯示相應的註釋:
評論內容:
本期應付總額:本期信用卡賬單總額。
本期未結金額:本期信用卡賬單的剩余未結金額。
本期最小未償金額:當前信用卡賬單中最小未償金額的剩余未償金額。
到期還款日:當前信用卡賬單的最晚還款日。如果信用卡賬單沒有在這個日期後償還，可能會產生利息和滯納金。
4.填寫需還款金額，提交還款申請。
溫馨提示:只有中國銀行根據查詢到的賬單還款了“本期最低未還金額”，支付寶賬單顯示頁面的最低未還金額會在還款成功的次日更新。
5.點擊提交還款申請，進入收銀臺還款。