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招行信用卡因為泄密被盜刷了怎麽辦?

本人使用招商銀行信用卡,1個月前被盜刷,金額100元。招行目前的處理是:他們告訴我被盜卡的ip地址和刷卡的網址。然後冷冷的告訴我,他們可以幫我配合警方調查。他們不對網上消費進行補償。

但我認為責任在招商銀行:

1.我沒有為盜刷的卡開通網銀。網銀開通後,其中壹張卡是在網上消費的。我認為這個責任不在我。

2.年前在網上報警,快壹個月了,沒人回應我。招行處理過這種情況,他們肯定知道會從警方得到什麽樣的反饋。我覺得招行是故意踢皮球。

大家幫幫忙,我怎麽才能把這筆錢要回來?不算多,但是如果這次不處理,下次會怎麽樣?說真的,我都不敢用銀行卡了。風險太大了。

說說這個事件的詳細經過:

65438+10月1,下午起床的時候看到手機上有10條短信,真的是很大的震撼。我打開壹看,兩張信用卡都是開通網上支付的,支付功能是關閉的。其中壹個還花了100,我壹下子慌了,因為家裏人在午睡,不用查。

馬上給客服打電話,他們會有專人處理這個事情,讓我等壹下。至於是什麽問題,他們也不知道。4號上班後,我又給客服打了電話。他們也解釋不清為什麽,我也很擔心,就暫時凍結了我所有的信用卡。

我是招商銀行信用卡的老用戶。信用卡用了6年左右,卡的額度比較高。所以在2008年,為了安全起見,我特意辦理了數字移動證書。但是,沒想到會發生這樣的事情。再說了,發生了這種事,我還不知道為什麽會這樣。

65438年10月5日左右,我在招商銀行信用卡中心接到壹位女士的電話:“跟我說我在網上消費了,問我家有沒有刷卡。我跟她說不是,她說信用卡開通網上支付被盜刷的可能性很小。”聽起來很不舒服,但我還是給我老公打了電話,問他有沒有在這個網站上註冊或者消費過。答案是否定的。

打電話給招商銀行信用卡中心後,表示對方網站會給我們相關信息。在我們可以確認後,我們會選擇報警。商家小姐每次打電話都跟他們說的很清楚,跟他們沒關系,他們也很無奈。他們不知道怎麽回事,也不想明白怎麽回事。

65438年10月8日下午,接到招商銀行的電話。

是的,我在那邊找到了消費數據並發給了我,我就可以自己報警了。

問她:這件事跟妳沒關系嗎?招行的人回復說,這個事情妳自己處理,招行可以配合警方。

當被問及損失保障時,招行的人表示,有密碼的消費,招行不負責,無密碼的消費,即網上消費,會承擔,損失與招行無關。

但是,我的網上支付被盜了!除了這些,我的卡現在消費安全嗎,其他卡呢?這些與他們無關嗎?招商銀行,我真的對妳很失望。聯系招商銀行後,我選擇了報警。

1個月過去了,我在網上報警後還沒有收到任何警方的聯系。但是,這件事在招行好像從來沒有發生過,消費躺在我的賬單上。到現在我還不知道為什麽被盜,以後還會不會被盜,我其他的招商銀行卡是否安全。

它壹直為我提供很多便捷的支付方式,從日常生活到網絡。這麽多年我已經習慣了。但是,這件事讓我明白了,安全只是暫時的,危險永遠潛伏著。而且,不知道什麽時候會爆發,不是爆發,不是爆發,只是暫時的運氣好。

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