妳好，這種情況，建議妳聯系信用卡中心查卡。建議您登錄信用卡網站/，點擊右側“在線客服”，按照“持卡人”的登錄提示，登錄信用卡網銀，點擊“在線客服”再次聯系我們進行詳細查詢。同時，建議您也可以撥打客服熱線4008205555，根據語音提示輸入您的身份證號或卡號及查詢密碼，然後選擇“9”即可轉接服務專員為您服務。
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