銀行和支付寶催收只能通過公安機關查到妳的電話號碼，居住信息等，聯系妳催促妳還款。如果妳錢款不還他們會起訴，通知公安局妳這邊涉嫌信用卡詐騙，由公安機關出具文書查妳的通話、銀行、出入境、房產等信息，如果有能力還款或者發現妳轉移資產，就會把資料提交法院提請逮捕，然後由銀行和公訴機關***同起訴。