用戶使用支付服務需要實名認證，這是央行等監管機構提出的要求。實名認證後，他們可以在淘寶開店，增加更多的支付服務，更重要的是，有助於提高賬戶的安全性。實名認證需要同時驗證會員信息和銀行賬戶信息。
擴展數據支付寶主要功能:
1，支持余額寶，隨時查詢理財收益；
2.支持各種場景關系，讓群聊、群支付更加便捷；
3.提供本地生活服務，買單時享受優惠；
4.為孩子的父母建立家庭賬戶；
5.隨時隨地查詢淘寶賬單、賬戶余額、物流信息；
6.異地跨行轉賬免費，信用卡還款，充值繳納水電費；
7.智能提醒信用卡歸還、支付、繳費、話費、卡券信息；