妳可以通過聯系客服得到支付寶客服的退款反饋，然後打電話到當地供電局讓相關工作人員給妳提供證明。妳可以去服務窗口辦理退款手續。
擴展數據:
1?在電腦端登錄支付寶賬號(？Www.alipay.com)，在支付寶首頁，點擊水電煤繳費。
2、?點擊支付電費
3、根據頁面提示輸入賬號等信息後，點擊查詢。
4.輸入金額後，點擊支付費用。
5、?單擊繼續電腦支付。
6、?輸入密碼，點擊確認支付。
7.付款已完成
支付寶——如何用支付寶交水電費煤氣費？