光大銀行的遠程銀行中心是外包的嗎？

不是外包。中國光大銀行數字金融部遠程銀行中心成立於1999，隸屬於總行數字金融部，下設北京、武漢、天津三個分中心，員工規模超過1800人。經過22年的發展和技術創新，中國光大銀行遠程銀行中心已經形成了語音、文字、老師等多元化、多渠道、多媒體的協同服務體系。

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