中國移動會打電話，如果是升級包，承諾送天貓精靈，所以只要去營業廳讓工作人員辦理升級包，就會送天貓精靈，這是獲得天貓精靈的方式。
天貓精靈X1是阿裏巴巴集團於2017年7月5日推出的AI智能語音終端設備。具有播放音樂、講故事、查天氣、查快遞、天貓超市購物、控制智能家電等功能。