進入中國銀行電話銀行後，可以根據語言提示選擇業務。
以人工服務為例:
1.您可以通過電話撥打“95566”，然後根據提示按“1”，再按“1”選擇銀行服務，再按“0”選擇人工服務。
2.進入人工服務後，即可辦理業務。可以根據人工提示輸入身份證驗證、電話銀行密碼等信息。