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如何處理中國銀行信用卡積分兌換存在的質量問題?

(1)當您收到實物禮品時,請務必當場檢查禮品包裝是否完整。外包裝破損、贈品缺失,或者發現有質量問題的,應當當場拒收,並在包裝上註明原因;

(2)對於收到贈品時無法發現的質量問題,或贈品短少/短少,必須在收到贈品7天內撥打客服熱線4006695566,選擇0鍵轉人工服務進行申請。更換禮品時,只能更換同類禮品。同時,請務必保留原包裝、包裝中的所有物品(包括附件和所有隨附文件)以及收貨單據。

以上內容供大家參考。請參考實際業務規定。

如有疑問,請聯系中國銀行在線客服。

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