1、您在收到實物禮品時請務必當場檢查禮品包裝是否完整，如果外包裝破損、禮品缺失、或發現任何質量問題，當場應予以拒收，並在包裹單上註明原因。
2、對於收到禮品時未能發現的質量問題，須在收到禮品的7個自然日內，致電中國銀行信用卡客服熱線4006695566進行反饋。更換禮品時，只支持更換同種禮品，同時請務必保留原包裝、包裝內所有物件（含附件及所有附隨文件）及收貨單據。除禮品在運送途中發生損毀或本身存在質量瑕疵以外，恕不接受更換禮品。
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