根據探其財經網得知，壹般情況下，中信銀行信用卡年費壹經收取不予退回。若本人對信用卡年費的收費情況不知情，可以致電中信銀行信用卡客服熱線40088-95558要求退回信用卡年費。客服可能會表示不能退回，或讓持卡人消費滿壹定筆數再退回年費。若不滿意處理結果，持卡人可以撥打銀監會信訪咨詢電話010-66279113（工作日9：00-11：30、14：00-16：30）進行投訴。當然，銀行方也是可以提供持卡人本人親筆簽名的信用卡領用協議，或電話錄音證明持卡人是知曉年費收費情況的，請確保自己確實不知情再進行投訴。