1、首先打開中信銀行手機App程序或者中信銀行官網；
2、找到其中的中信商城，點開相關頁面，進入商城選購商品；
3、在付款的時候，用這張20元立返金抵扣貨款。
4、或者在指定的購物平臺購買商品，付款時選擇中信銀行借記卡或者信用卡，付款時抵扣。