2.請客服人員幫忙查壹下自己名下信用卡產生的分期手續費、逾期違約金、最低還款利息等費用是多少。這時候客服就會問，問這些有沒有需求，直接說希望銀行幫忙降低分期手續費和罰息。
3.有的客服人員會說沒辦法退款，這是正常的費用。這個時候，妳可以適當的和她商量壹下。具體說法是罰息不知道是怎麽產生的，收費不合理，自己分期的手續費自己認可，但是銀行打電話否認，然後要求退款。