1.要求客戶獨立傳真文件至中信銀行；
2.傳真件應提供持卡人簽署的授權聲明、持卡人信用卡正反面復印件、持卡人身份證復印件、經辦人身份證復印件及聯系方式。
註:此情況僅適用於持卡人被刑事拘留或持卡人耳聾等原因。持卡人被公安局刑事拘留或因各種原因不能獨立提供持卡人授權手冊的，需要第三方提供公安局公章的證明或拘留許可證明持卡人被拘留。處理時間為3個工作日，傳真號碼為0755-82380770。