因為客服是對的，中信銀行的卡只凍結24小時。如果在這24小時內不通知客服解凍，到時候會自動轉為掛失。
當時客服應該已經跟妳說清楚了。現在妳原來的卡已經作廢了，樓主應該很快就能收到新卡了。
如果妳確定她沒有告訴妳自動掛失，妳可以通過投訴的方式讓他們查錄音。如果真的沒告訴妳，可以讓他們洗去費用。如果妳發現他們已經告訴妳了，那就沒有辦法了，只有輸。
樓主下次還是多註意壹下比較好，避免這些莫名其妙的損失。祝樓主卡開心！