國際卡組織為持卡人提供ERC緊急換卡服務(ERC)。持卡人在境外丟失信用卡或因消磁無法使用，且在境外停留超過48小時的，可通過撥打卡組織全球客服熱線或發卡行客服熱線提出申請。持卡人撥打卡組織全球客服熱線申請辦理時，需要提供姓名、護照號碼、當地住址、聯系電話等信息，然後傳真至中信卡中心申請辦理。
卡中心承諾審核後兩小時內受理符合條件的持卡人。持卡人信息審核完成後，會填寫卡組織指定的表格，傳真給卡組織處理。受理成功後，卡組織將在24小時內安排將代卡寄送至持卡人提供的接收地址。註:制卡有效期僅為1個月，只能消費不能提現。
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